O femeie însărcinată și fiica sa cu dizabilități, date afară din avion dintr-un motiv neașteptat. Pasagerii s-au revoltat
0O femeie însărcinată în șapte luni a fost dată afară dintr-un zbor EasyJet după ce o însoțitoare de bord a numit-o „abuzivă” atunci când a cerut ajutor pentru a găsi spațiu pentru geanta ei în compartimentul de deasupra capului, ceea ce a dus la evacuarea tuturor pasagerilor, relatează New York Post.
Evenimentele au avut loc pe 19 august, când familia Foster, formată din Siobhan, soțul ei, James, și fiica lor cu dizabilități, Florence, se pregătea să călătorească la Ibiza. Totul a început când femeia a cerut ajutor pentru a găsi spațiu pentru geanta ei în compartimentul de bagaje de deasupra capului. Cu toate acestea, această cerere simplă a declanșat un lanț de evenimente nefericite.
„Nu voi mai zbura NICIODATĂ cu EasyJet, înțeleg de ce oamenii îi numesc avionul sleezy!” a scris femeia într-o postare pe Facebook.
Siobhan a întrebat-o pe însoțitoarea de bord, al cărui nume nu a fost menționat, dacă mai există „spațiu în compartimentele pentru bagaje de deasupra capului” și i s-a spus că „în mod clar nu”.
„Va trebui să vă găsiți singur un loc, chiar dacă literalmente nu este nicăieri”, a fost replica însoțitoarei de zbor.
Dar când femeia a mai cerut ajutorul din nou, deoarece este gravida, angajata EasyJet i-ar fi spus: „Sunteți abuzivă și nu este treaba mea să vă ajut”.
Alte două membre ale echipajului de cabină au aderat la versiunea inițială a incidentului, acuzând-o pe Siobhan că este „agresivă”.
„Scriind acest lucru, înțeleg că v-ar face să credeți că am fost abuzivă, dar sincer nu am fost și tot avionul poate garanta pentru mine”, a scris Foster.
„Fiecare persoană din acel avion a depus plângeri - unii chiar s-au ridicat în avion pentru a-i spune pilotului că acea stewardesă a fost cea care a fost agresivă cu mine, nu eu. Așadar, am un avion plin de martori care sunt dispuși să spună cât de nedrept am fost tratați”, spune pasagera.
Femeia a fost abordată ulterior de doi membri ai echipajului, care au acuzat-o și ei că este agresivă.
Câteva momente mai târziu, ea și familia ei au fost date jos din zbor de prima însoțitoare de bord.
Când mama și fratele lui Foster ar fi întrebat de ce au fost scoși din zbor, li s-a spus că din cauza agresivității gravidei
„Mărturisesc că am fost în stare de șoc, dar în niciun caz nu am fost agresivă, tot avionul a putut vedea cum se purta cu mine”, a scris Foster.
În cele din urmă, angajații EasyJet au recurs la obligarea tuturor celor 180 de pasageri să coboare din avion și să se întoarcă pe Aeroportul Internațional Belfast, ceea ce a provocat un scandal, a afirmat Siobhan
„Toți pasagerii de acolo scandau să o aducă pe această stewardesă care, de fapt, a spus că este managerul”, a scris Foster. „Toată lumea s-a întors înăuntru și au sosit 3 mașini de poliție. A fost ceva ce nu am mai trăit niciodată. Apoi eu, soțul meu, fratele meu și mama am fost chemați prin [difuzor] la Poarta 8".
Membrii familiei au fost întâmpinați de opt ofițeri de poliție și de doi angajați ai Swissport și au fost informați că nu li se va permite să se întoarcă în zbor, conform deciziei companiei aeriene.
Foster a susținut că au fost apoi escortați de poliție în afara aeroportului și au fost nevoiți să aștepte trei ore pentru a-și primi înapoi bagajele.
Un purtător de cuvânt al EasyJet a declarat că situația a implicat un grup de pasageri care s-au comportat disruptiv la check-in și la bord. Echipajul de cabină și agenții de la sol ai companiei sunt instruiți să evalueze și să gestioneze situațiile dificile pentru a asigura siguranța tuturor pasagerilor și a echipajului.
Cu toate că astfel de incidente sunt rare, EasyJet și-a cerut scuze pentru orice neplăcere cauzată de întârzierea provocată de acest incident și a subliniat că siguranța și bunăstarea pasagerilor, a echipajului și a agenților de la sol reprezintă întotdeauna o prioritate absolută.
Se încarcă comentariile...
