Cumparatorul de noapte

Cumparatorul de noapte din marile centre comerciale nu e acelasi cu cel de zi. Primul a aparut de curand in strategia de marketing a comerciantilor, ca si client-tinta pentru un anumit tip de produse

Cumparatorul de noapte din marile centre comerciale nu e acelasi cu cel de zi. Primul a aparut de curand in strategia de marketing a comerciantilor, ca si client-tinta pentru un anumit tip de produse si, de ce nu, pentru o atitudine speciala fata de actul de cumparare. Pe piata romaneasca de profil, primii care s-au gandit sa testeze un astfel de consumator de cumparaturi nocturne au fost cei de la Metro. Magazinul este deschis, mai nou, toata noaptea. Avantajele sunt de ambele parti: clientii isi fac cumparaturile in liniste, fara inghesuiala de peste zi, fara nervi, iar angajatii firmei pot si ei sa aranjeze marfa, sa pregateasca standurile ravasite ziua; sa munceasca, noaptea, e adevarat, dar mai putin stresati de aglomeratie. Cumparatorul de noapte are o tipologie aparte. Nu e neaparat bogatan, nu e in mod necesar snob, insomniac sau cheltuitor. El are nevoie de spatiu pentru ca abordarea cumparaturii are un iz aproape strategic. Pentru el, timpul este pretios. El vine in miezul noptii la Metro Otopeni, spre exemplu, nu ca sa dea navala peste produse de orice fel, nu ca sa cumpere orice sau totul, asa cum o fac cumparatorii angrosisti de zi. El vrea sa aiba libertatea de a alege in liniste produsele necesare. Pentru el, shopping-ul este o investitie, indiferent daca-si cumpara cartofi, sampoane sau frigider. El are ragazul necesar sa cantareasca in liniste raportul calitate/pret. Duminica noaptea, de pilda, erau la Metro Otopeni in jur de 30 de persoane. Majoritatea organizati familial sau pur si simplu cu prietenii. Unii venisera cu cainele. Cei mai multi erau interesati sa-si faca aprovizionarea cu mancare pentru sarbatori, dar numai pe perioada cand magazinele sunt inchise. Nu cumparau demential, ci calculat, precis. Altii venisera sa-si ia electrocasnice sau mese de tenis sau biciclete. Unii cumparau cadouri. Diverse - de la maimutoi uriasi pana la flori in ghiveci, braduti conici iluminati cu fibra optica sau accesorii de computere. Toti se bucurau de un soi de intimitate a cumparaturii si de libertate de miscare. Unii comunicau intre ei fara sa se fi cunoscut pana atunci. Isi cereau sfaturi, isi puneau intrebari, se ajutau. Angajatii complexului comercial erau si ei amabili, calmi si foarte serviabili. Trei case in functiune, cozi rezonabile, impuse de cei care venisera sa-si aprovizioneze buticurile cu marfa. Afara, parcarea aerisita isi astepta clientii nocturni sa intre la Metro.