TUI accelerează extinderea în România: două agenții deschise în iulie și august și planuri pentru noi orașe

TUI România își consolidează prezența pe piața locală prin inaugurarea a două agenții fizice în București, într-un interval de numai câteva săptămâni. 

Prima locație a fost deschisă în luna iulie, în centrul comercial Sun Plaza, iar cea de-a doua agenție și-a început activitatea pe 3 august, pe bulevardul Nicolae Bălcescu nr. 26. Cele două inaugurări marchează debutul unei strategii mai ample, care urmărește dezvoltarea unei rețele naționale de spații fizice TUI.

Două agenții TUI inaugurate în mai puțin de o lună

Prima agenție fizică TUI Romania a fost deschisă în luna iulie, în Sun Plaza București. Alegerea unui centru comercial important reflectă intenția companiei de a aduce serviciile de consultanță turistică mai aproape de public și de a le oferi clienților posibilitatea de a discuta direct cu un specialist înainte de a rezerva o vacanță.

La scurt timp după această inaugurare, pe 3 august, TUI a deschis cea mai recentă agenție a sa, situată pe bulevardul Nicolae Bălcescu nr. 26. Noua locație completează prezența companiei în București și demonstrează că dezvoltarea canalului fizic reprezintă una dintre prioritățile strategiei sale pentru România.

Prin cele două deschideri succesive, una în luna iulie și cealaltă la începutul lunii august, compania propune un model de rezervare care combină apropierea oferită de agențiile tradiționale cu infrastructura tehnologică și resursele unui grup internațional.

Clienții pot intra într-o agenție pentru a primi recomandări personalizate sau își pot organiza vacanța online, în funcție de modul în care preferă să rezerve. Indiferent de opțiune, obiectivul este simplificarea procesului de alegere și crearea unei experiențe coerente, de la prima discuție până la întoarcerea din călătorie.

Consultanță personalizată pentru fiecare vacanță

Experiența din agențiile TUI este construită în jurul nevoilor reale ale clientului. Consultantul analizează perioada în care urmează să aibă loc călătoria, numărul de persoane, bugetul disponibil, tipul de hotel dorit și preferințele legate de destinație.

În locul unei recomandări generale, fiecare propunere este adaptată familiei, cuplului sau grupului care solicită oferta. Consultantul îl însoțește pe client pe parcursul procesului de selecție și îl ajută să identifice opțiunea potrivită dintre numeroasele variante disponibile.

Această componentă de consultanță devine cu atât mai importantă în cazul rezervărilor realizate cu puțin timp înaintea plecării. O vacanță last-minute presupune compararea rapidă a ofertelor, verificarea disponibilității și înțelegerea exactă a serviciilor incluse. Accesul la recomandări profesioniste poate reduce timpul necesar luării unei decizii și riscul unor alegeri nepotrivite.

Deschiderea celor două locații din București le oferă turiștilor posibilitatea de a beneficia de interacțiune directă, fără ca această opțiune să înlocuiască rezervările digitale. Strategia companiei urmărește, astfel, să conecteze experiența din agenție cu cea online.

Peste 1.500 de pachete de vacanță disponibile pentru clienții români

TUI România a fost lansată la începutul acestui an și face parte din Grupul TUI, cel mai mare operator internațional din industria turismului. Încă din prima zi de activitate, clienții români au avut acces la portofoliul global al companiei.

Oferta disponibilă pe piața locală include peste 1.500 de pachete de vacanță în mai mult de 40 de destinații. Portofoliul cuprinde peste 1.000 de hoteluri, dintre care mai mult de 460 fac parte din Grupul TUI. Printre brandurile hoteliere se numără TUI Magic Life, TUI Blue și RIU.

Diversitatea produselor permite configurarea unor vacanțe pentru categorii diferite de călători. Sunt disponibile sejururi pentru familii cu copii, vacanțe pentru cupluri, resorturi All Inclusive, hoteluri premium, destinații exotice și pachete cu prețuri accesibile.

TUI promovează vacanțe pentru bugete variate, de la sejururi care costă mai puțin de 500 de euro de persoană până la experiențe premium All Inclusive pentru întreaga familie. Pentru sezonul de vară 2026, familiile pot găsi hoteluri selectate în Turcia, Cipru, Grecia, Egipt și Spania la care copiii beneficiază de cazare gratuită sau de reduceri de până la 80%.

Siguranță și asistență pe întreaga durată a călătoriei

Strategia TUI în România nu este construită numai în jurul ofertelor turistice, ci și al serviciilor disponibile înainte, în timpul și după vacanță. Planificarea unei călătorii presupune încredere, flexibilitate și acces rapid la sprijin atunci când apar întrebări sau situații neprevăzute.

Prin aplicația myTUI, clienții beneficiază de asistență 24 de ore din 24, șapte zile din șapte, pe întreaga durată a experienței de călătorie. Suportul este disponibil în etapa de pregătire a plecării, în timpul sejurului și până la întoarcerea acasă.

Aplicația facilitează accesul la informațiile importante despre rezervare și călătorie, în timp ce agențiile fizice le permit clienților să discute direct cu un consultant. Îmbinarea celor două canale contribuie la crearea unei experiențe de rezervare simple, digitalizate și susținute de expertiza unui grup internațional.

Apartenența la Grupul TUI oferă companiei acces la tehnologie, expertiză internațională, hoteluri proprii și suport operațional. Aceste resurse sunt folosite pentru menținerea unor standarde constante și pentru dezvoltarea unor servicii care să le ofere turiștilor mai multă siguranță.

De la două agenții în București la o rețea națională

Deschiderile din iulie și 3 august reprezintă începutul planului de dezvoltare a rețelei fizice TUI în România. Compania urmărește să inaugureze noi agenții atât în centre comerciale, cât și în locații stradale din marile orașe.

Cluj-Napoca, Timișoara și Iași se numără printre orașele vizate în mod explicit pentru extindere. Planurile nu se limitează însă la aceste trei centre urbane, compania analizând oportunități și în alte localități din țară.

Dezvoltarea agențiilor proprii se desfășoară în paralel cu extinderea rețelei de colaboratori. În prima lună de activitate, TUI România lucra cu peste 200 de agenții partenere. În numai câteva luni, rețeaua a depășit pragul de 700 de agenții la nivel național, evoluție considerată un indicator al încrederii pe care brandul o generează în industria locală.

Prin urmare, compania dezvoltă două direcții complementare: colaborarea cu agențiile partenere din întreaga țară și inaugurarea unor spații proprii în care experiența TUI poate fi prezentată direct clienților.

O strategie de extindere construită pe termen lung

Cele două inaugurări din București transmit un semnal clar privind planurile TUI pe piața românească. Agenția din Sun Plaza, deschisă în iulie, a marcat debutul rețelei fizice, iar locația de pe bulevardul Nicolae Bălcescu nr. 26, inaugurată pe 3 august, reprezintă următorul pas al procesului de dezvoltare.

Prin dezvoltarea rețelei fizice, extinderea parteneriatelor și integrarea serviciilor digitale, TUI România urmărește să le ofere turiștilor o experiență completă. Consultanța personalizată, portofoliul internațional, suportul permanent și accesul la hotelurile Grupului TUI devin componente ale aceluiași model de călătorie, construit în jurul calității, siguranței și încrederii.