Românii, îngrijorați de soarta concediilor programate în Dubai. „Avem vacanța pe 7 martie și nu știu ce să facem. Cum să procedăm?”

După loviturile iraniene asupra Emiratelor din 28 februarie, zborurile din și spre Dubai au fost suspendate din cauza închiderii spațiului aerian. Mulți români au fost nevoiți să mai rămână câteva zile în Dubai, iar autoritățile au început operațiunea de repatriere a cetățenilor aflați în Israel și în alte state afectate de conflict. În acest context, cei de acasă se întreabă ce se întâmplă cu banii cheltuiți pentru vacanțele programate pentru perioada aceasta.

Dubai/FOTO: Shutterstock

Războiul din Orientul Mijlociu a început sâmbătă, 28 februarie, când SUA și Israelul au lansat un atac militar coordonat asupra Iranului, vizând infrastructura militară și lideri cheie, ceea ce a dus la o escaladare rapidă a ostilităților și la riposta iraniană cu rachete și drone în regiune.

Conflictul s-a transformat într-un război regional cu efecte globale, afectând state din Golful Persic și ducând la închiderea spațiului aerian, creșteri ale prețurilor la energie și temeri privind stabilitatea geopolitică.

Iranul a lansat o serie de atacuri cu rachete și drone asupra mai multor state din Golf – Bahrain, Kuweit, Qatar, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Iordania și Oman – în contextul escaladării conflictului cu SUA și Israelul.

În Dubai, a fost vizat de atacuri inclusiv Aeroportul Internațional (DXB). Biroul de presă al aeroportului a precizat că „o sală de așteptare a suferit daune minore, iar echipele de intervenție au fost mobilizate imediat pentru a gestiona situația în coordonare cu autoritățile competente. Datorită planurilor de urgență deja existente, majoritatea terminalelor fuseseră evacuate de pasageri”.

Incidentul survine după ce un incendiu puternic a izbucnit sâmbătă la hotelul Fairmont The Palm, pe celebra insulă artificială Palm Jumeirah.

Autoritățile au raportat patru persoane rănite, iar martorii au declarat că au auzit o explozie în momentul în care Iranul a ripostat militar în regiunea Golfului Persic, ca reacție la atacurile americane și israeliene.

Autoritățile din Emirate anunță că asigură cheltuielile cauzate de anularea zborurilor

Duminică, autoritățile din Emiratele Arabe Unite au anunțat că vor acoperi cazarea, mesele și reprogramarea zborurilor pentru peste 20.000 de pasageri blocați, afectați de perturbările din aviație și închiderea spațiului aerian.

Autoritatea Generală pentru Aviație Civilă (GCAA) din Emiratele Arabe Unite a activat planuri speciale pentru a gestiona perturbările generate de atacurile iraniene, menținând traficul de pasageri organizat și flexibil.

Aeroporturile și companiile aeriene colaborează pentru a minimiza blocajele, redirecționând zboruri și facilitând reprogramarea.

Guvernul începe repatrierea cetățenilor din zona de conflict

Luni, Guvernul a anunțat declanșarea operațiunii de repatriere a românilor aflați în Israel și în alte state din Orientul Mijlociu afectate de război, primele două aeronave urmând să aterizeze la București din Egipt, țară care are spațiul aerian deschis. Prioritate vor avea copiii și persoanele cu probleme medicale.

Purtătorul de cuvânt al MAE, Andrei Ţărnea, a anunțat că în Orientul Mijlociu se află sute de cetățeni români: circa 624 în Israel, 159 în Qatar, 25 în Arabia Saudită, 46 în Ramallah, 8 în Kuweit, 9 în Iran, 90 în Oman și 99 în Iordania.

Situația din Emiratele Arabe Unite implică câteva sute de persoane, iar în Siria și Liban nu au fost cereri de repatriere semnificative; în Irak, un român a avut zborul anulat din motive de securitate.

Problema vacanțelor programate în Dubai

Pe grupul de Facebook „Dubai - vacanțe și informații”, românii cu sejururi programate pentru zilele acestea întreabă ce se va întâmpla cu banii pentru zboruri și cazare.

„Din ce am înțeles, cele mai multe companii aeriene au anulat zborurile către Dubai și invers din cauza războiului. Noi avem vacanța de pe 7 martie și, sincer, nu știu ce să facem, cum să procedăm?”, întreabă o internaută.

În comentarii, multe persoane o sfătuiesc să rămână acasă, unii mărturisind că se află deja în Dubai, iar situația este tensionantă.

„Bună! Toate zborurile sunt anulate până pe 8 martie. Noi aveam zborul pe 6 martie și ni s-a anulat… dar, la ce se întâmplă acolo, doar să fii inconștient să vrei să mai mergi.”

„Aveți puțină răbdare. Dacă se prelungește conflictul, indicat e să renunțați.”

„Stați acasă, în siguranță. Noi suntem aici, așteptând să ajungem teferi acasă.”

O altă persoană a întrebat cu privire la posibilitatea anulării vacanței cu recuperarea avansului. Aceasta declară că zborul era cu plecare pe 11 aprilie, însă, dat fiind conflictul din regiune, nu își mai dorește să meargă în Dubai, în ciuda reluării zborurilor.

Termenul de plată pentru restul banilor este 11 martie, iar agenția le-a sugerat să nu anuleze voluntar și să plătească restul sumei pentru a nu pierde avansul. Persoana cere sfaturi despre ce soluție ar fi cea mai bună.

„Bună ziua! Noi avem plecare pe 13 aprilie, iar pe 13 martie ar trebui să facem plata integrală! Am vorbit azi la agenție și mi-au spus că, dacă spațiul aerian se va redeschide pe 7 martie, avansul nu se rambursează în condițiile în care nu dorim să mai plecăm”, i-a explicat un internaut.

„Noi aveam plecarea pe 1 martie! Rezervarea a fost făcută prin Booking pentru cazare, fără posibilitate de anulare. Am făcut solicitare pentru anularea gratuită în condițiile date, iar hotelul ne-a rambursat toți banii.”

Zboruri reluate parțial în Dubai

MAE a transmis marți, 3 martie, că activitatea pe aeroporturile internaționale din Dubai (DXB) și Abu Dhabi s-a reluat doar parțial.

„Pentru siguranța dumneavoastră și pentru a evita supraaglomerarea terminalelor, NU vă deplasați către aeroport fără o confirmare certă a zborului!

Resurse oficiale pentru verificarea situației:

Companii aeriene: Verificați statusul zborului direct la operatorul aerian sau la agenția de turism. Mergeți la aeroport DOAR dacă zborul este confirmat ca fiind «operativ».

Siguranța spațiului aerian: Consultați notificările oficiale emise de Autoritatea Aeronautică Civilă din EAU (GCAA) pentru informații de ultimă oră privind culoarele de zbor:

Status aeroporturi:

Dubai (DXB): dubaiairports.ae/flight-status

Informări operaționale: media.dubaiairports.ae

Respectați cu strictețe indicațiile autorităților locale și ale personalului aeroportuar. Acestea sunt esențiale pentru gestionarea fluxului de pasageri în condiții de siguranță. Echipele noastre consulare rămân în contact cu autoritățile emirateze pentru a sprijini cetățenii români aflați în tranzit”, transmite MAE.

Nu în ultimul rând, MAE transmite românilor  să rămână conectați la canalul de WhatsApp al MAE pentru informații actualizate și să mențină legătura cu agențiile de voiaj și companiile aeriene pentru opțiuni de transport.

Cazurile medicale și grupurile de copii primesc prioritate din partea misiunilor diplomatice, iar cei care se află în astfel de situații și nu s-au înregistrat încă trebuie să o facă pe www.econsulat.ro pentru evidență oficială.  

Consultant în turism: „Dacă ei își anulează singuri vacanța, nu vor primi nimic înapoi”

În ceea ce privește pasagerii care au călătorii programate în următoarele luni, consultantul în turism Răzvan Pascu recomandă răbdare.

„Deocamdată trebuie să aștepte. Cei care au vacanțe programate peste o lună, două sau trei trebuie să vadă cum evoluează situația. Nimeni nu știe exact ce va fi peste o săptămână, dacă se va semna un armistițiu sau dacă lucrurile vor înceta, iar abia apoi să decidă ce vor face. 

Este important să știe că, dacă ei își anulează singuri vacanța, nu vor primi nimic înapoi. Dacă așteaptă ca zborul să fie anulat de compania aeriană, atunci vor primi banii înapoi. Este un detaliu foarte important”, a subliniat Răzvan Pascu.

Pentru persoanele care abia acum plănuiesc o vacanță, Răzvan Pascu recomandă amânarea deciziei cu câteva zile în cazul destinațiilor din Orientul Mijlociu. În cazul în care regiunea este doar o zonă de tranzit pentru o deplasare programată peste câteva luni, consultantul în turism este de părere că, în caz de probleme, marile companii vor găsi soluții.  

„Depinde de destinație. Dacă vorbim despre Orientul Mijlociu sau despre zboruri cu escală în Dubai, care este un hub foarte important, eu aș spune așa: dacă încă nu ți-ai făcut rezervare pentru o vacanță în Orientul Mijlociu, mai așteaptă câteva zile și vezi cum evoluează situația. Nu se întâmplă nimic dacă amâni puțin decizia.

Dacă vrei să planifici o vacanță într-o altă destinație și ai escală în această zonă peste câteva săptămâni sau luni, nu aș vedea, în acest moment, o problemă majoră. Sigur, nimeni nu poate garanta ce se va întâmpla pe viitor. Dacă vor apărea noi restricții privind spațiul aerian, se vor găsi soluții de rerutare a pasagerilor, așa cum s-a întâmplat și acum. Cert este că nu poți lua o decizie astăzi pentru ce se va întâmpla peste trei luni, în condițiile în care nimeni nu știe ce se va întâmpla nici mâine. Practic, aș spune să își rezerve vacanța, dar cu atenție”, subliniază Răzvan Pascu.

Totodată, el le recomandă oamenilor să aleagă un tur-operator din Uniunea Europeană, care în caz de amânarea sau anularea zborurilor asigură repatrierea călătorilor prin fonduri proprii.