Ryanair, în centrul unui scandal, după ce un avion a decolat fără 89 de pasageri blocați la control
0O aeronavă Ryanair a decolat din Lanzarote (Spania) lăsând în urmă 89 de pasageri care nu au reușit să treacă la timp de controlul pașapoartelor. Compania refuză să își ceară scuze și pune întreaga responsabilitate pe autoritățile aeroportuare spaniole, acuzând blocaje majore la punctele de frontieră, potrivit simpleflying.com.
Incidentul a avut loc pe 25 februarie, pe ruta Lanzarote – Bristol (zborul FR4756).
Avionul a decolat pe jumătate gol. 89 de pasageri au rămas în aeroport
Aproape 180 de pasageri aveau bilete pentru cursă, însă aeroportul din Lanzarote se confrunta cu cozi uriașe la controlul pașapoartelor pentru zborurile non-Schengen, în special cele către Marea Britanie.
Deși aeronava a decolat cu peste o oră întârziere, Ryanair a închis poarta de îmbarcare cu doar jumătate dintre pasageri prezenți. 89 de oameni au rămas blocați în aeroport, în timp ce avionul Boeing 737-800 a plecat spre Marea Britanie cu doar 90 de pasageri la bord.
Compania aeriană a descărcat, de asemenea, bagajele de cală ale tuturor pasagerilor care n-au reușit să se îmbarce, un proces care, potrivit relatărilor, a durat aproape o oră.
Poziția Ryanair: vina aparține aeroportului
Transportatorul low-cost susține că nu are nicio responsabilitate pentru întârzierile înregistrate la controlul pașapoartelor:
„Din cauza întârzierilor la controlul pașapoartelor din Lanzarote, mai mulți pasageri au ratat zborul. Dacă s-ar fi prezentat la poarta de îmbarcare înainte de închidere, ar fi putut zbura alături de cei 90 de pasageri care au ajuns la timp”, a transmis compania.
Ryanair este cunoscută pentru programul său extrem de strict: doar 25 de minute pentru debarcare, curățenie și îmbarcare.
Compania argumentează că așteptarea pasagerilor întârziați ar fi perturbat întregul program de zboruri și ar fi depășit limitele legale de lucru ale echipajului.
Din punct de vedere legal, o companie are dreptul să refuze îmbarcarea pasagerilor care nu ajung la timp la poartă, indiferent de motiv. Decizia de a pleca cu jumătate de avion gol a stârnit însă indignare în rândul călătorilor și a generat critici în presa internațională.
Este neclar dacă pasagerii au fost reprogramați pe alte zboruri în aceeași zi sau au fost nevoiți să rămână peste noapte în Lanzarote.
De ce apar astfel de blocaje în Lanzarote
Aeroportul din Lanzarote este al treilea cel mai aglomerat din Insulele Canare, cu peste 7 milioane de pasageri anual. Majoritatea zborurilor sunt către Marea Britanie, iar după Brexit, pasagerii britanici sunt procesați în fluxul non-Schengen, ceea ce duce frecvent la cozi de peste o oră la controlul pașapoartelor, aglomerări masive când sosesc mai multe zboruri non-UE consecutiv, întârzieri în lanț și nemulțumiri frecvente.
Un episod similar a avut loc anul în 2025, când 17 zboruri non-UE au aterizat aproape simultan, provocând un blocaj total.
Ce urmează?
Incidentul ridică întrebări privind responsabilitatea aeroporturilor în gestionarea fluxurilor non-Schengen și presiunea pe companiile low-cost de a respecta orarul strict. Pentru Ryanair, episodul riscă să afecteze și mai mult relația tensionată cu pasagerii, mai ales după introducerea recentă a check-inului exclusiv prin aplicație.
Se încarcă comentariile...
