InsurTech Playground, evenimentul unde asiguratul este examinator, iar autoritățile din domeniu și companiile de asigurări devin examinați

Piața asigurărilor din România a atins în anul 2025 o valoare de 25,8 miliarde lei din volumul total al primelor brute subscrise, conform datelor publicate de Autoritatea de Supraveghere Financiară. Cu toate acestea, asigurările reprezintă încă o pondere redusă în economia națională, primele de asigurare reprezentând doar 1,1% din PIB, comparativ cu o medie de 6,2% în țările OECD, potrivit datelor pentru 2024.

Daniela Dragnea Foto: InsurTech Playground

Asigurările în România: miză sau statistică?

La nivel european, 62% dintre consumatori se declară mulțumiți de gestionarea cererilor de despăgubire, potrivit Eurobarometrului EIOPA din 2025. În rândul celor nemulțumiți, principalele probleme sunt valoarea despăgubirii, durata procesării dosarului și calitatea comunicării cu asigurătorul.

În România, discuția capătă o miză suplimentară: cât vor costa asigurările RCA în 2027? Ce poate fi schimbat în relația dintre asigurători, service-uri auto și consumatori? Și cum va influența inteligența artificială modul în care sunt evaluate daunele și identificate fraudele?

Sunt câteva dintre întrebările care vor fi aduse în discuție pe 17 noiembrie 2026, la MINA București, în cadrul InsurTech Playground.

Daniela Dragnea, Insurtech Playground architect and partnership orchestrator: „Prin InsurTech Playground ne propunem să marcăm o premieră în peisajul evenimentelor dedicate industriei de asigurări din România, printr-un format în care componenta imersivă devine parte din experiența evenimentului, nu doar un element de decor. Despre AI, digitalizare și tehnologie se vorbește deja mult în industrie; noi vrem să mergem mai departe și să creăm un context în care participanții să le poată vedea, testa și experimenta. Am construit conceptul alături de oameni cu experiență în organizarea de evenimente și de adviseri cu experiență relevantă în industrie, tocmai pentru a păstra un echilibru între experiență, conținut și aplicabilitate. Evenimentul este construit în jurul unor playground-uri și simulări inspirate din situații reale din asigurări, în care tehnologia este pusă în context – de la risk, underwriting și cybersecurity până la claims, customer experience, distribuție și payments. Iar faptul că avem astăzi în București un spațiu precum MINA ne permite să ducem această experiență și în zona vizuală și imersivă, dincolo de formatul clasic de conferință. Ne dorim ca aceasta să fie doar prima ediție și ca InsurTech Playground să devină o constantă pentru industrie. Cu fiecare ediție vrem să ridicăm nivelul componentei imersive, să construim simulări tot mai relevante și să găsim noi modalități prin care participanții să nu fie doar spectatori ai transformării industriei, ci parte din experiență.”

InsurTech Playground propune o schimbare de perspectivă: asiguratul nu mai este doar cel care cumpără o poliță, ci și cel care poate pune întrebările. Participanții vor avea ocazia să intre în dialog cu reprezentanții industriei și ai autorităților, să exploreze soluții tehnologice și să descopere ce se întâmplă în spatele unei polițe de asigurare. Alături de invitații atât din partea autorităților statului, cât și din mediul privat, evenimentul va dezbate teme actuale și stringente precum:

* Prețurile RCA în 2027: ce factori ar putea influența evoluția tarifelor și care este perspectiva ASF

* Care sunt nemulțumirile românilor în relația cu asiguratorii, obținând reacții în timp real de la ASF

* Care sunt noile riscuri asigurabile: ce schimbă asiguratorii în contextul conflictelor armate și al încălzirii globale

* Cum schimba AI regulile jocului: cât de frecvente sunt fraudele cu AI în relația cu daunele auto

* Care este poziția service-urilor auto vis-a-vis de asiguratori și prețurile prea mari ale RCA

* Modalitățile de a transforma asigurările într-un produs în care românii să creadă cu adevărat - de la experiență la cost

Cum funcționează evenimentul?

Formatul combină trei elemente:

• 4 zone interactive (Playgrounds): spații în care participanții testează tehnologii și soluții aplicabile industriei.
• Sparking Talks: intervenții de maximum 15 minute, axate pe idei concrete, fără prezentări comerciale convenționale.
• Gamification și networking: provocări competitive, clasamente în timp real și recompense care încurajează implicarea și interacțiunea dintre participanți.

Cum arată, concret, experiența unui participant? Într-unul dintre cele opt Playgrounds, acesta intră în rolul unui asigurat și descoperă cum inteligența artificială poate evalua o daună auto și estima costul reparației pornind de la fotografii realizate cu telefonul. Într-o altă zonă, oamenii și inteligența artificială se întrec în identificarea tentativelor de fraudă, iar rezultatele sunt afișate într-un clasament actualizat pe parcursul zilei. Participanții pot testa și modul în care un asistent AI gestionează solicitarea unui client, decide când este necesară intervenția umană și documentează conversația.

Evenimentul este deschis și publicului larg, accesul fiind posibil pe bază de bilet. Detalii pe https://insurtech.events