Râmnicu Vâlcea: Casele de schimb valutar acuzate de înşelăciune

Râmnicu Vâlcea: Casele de schimb valutar acuzate de înşelăciune

Verificările făcute de Prefect şi Garda Financiară au scos la iveală nereguli grave, dar şi lipsa de informare a clienţilor faţă de drepturile lor.  Luate pe nepregătite, firmele au primit amenzi usturătoare.

Zilele trecute 18 case de schimb valutar din Râmnicu Vâlcea şi alte două din oraşul Horezu au fost vizitate de Corpul de Control al Prefectului însoţiţi de inspectorii de la Garda Financiară şi Protecţia Consumatorului. Potrivit reprezentanţilor prefecturii, toate casele de schimb valutar au fost găsite în neregulă. Corpul de Control a descoperit că în cele mai multe cazuri angajaţii acestor case de schimb nu informau complet clienţii în legătură cu drepturile pe care au atunci când schimbă valută. „Cei mai mulţi consumatori semnează formularul de acceptare a tranzacţiei după ce aceasta este făcută şi nu înainte, aşa cum prevede ordinul ANPC 448 din 2009. De asemenea oamenii nu ştiu că pot cere scrierea pe spatele bonului ori a buletinului de schimb seriile bancotelor primite la schimb”, explică Remus Grigorescu, prefectul de Vâlcea.


Două cursuri pentru aceeaşi valută

Inspectorii de la Corpul de Control al Prefectului spun că, la o casă de schimb valutar din Râmnicu Vâlcea erau expuse două panouri, unul pentru valută în bancnote, iar altul pentru valută în monedă. Patronii respectivei firme cereau pentru monede un curs de schimb mai mare decât cel pentru bancnote, chiar dacă era vorba de aceeaşi valută. „Acest lucru este interzs prin lege, iar casei de schimb i s-a pus în vedere să renunţe la această practică”, mai spune Grigorescu.

Clienţi induşi în eroare

Mulţi dintre clienţii caselor de schimb valutar vâlcene reclamă la Prefectură, Poliţie ori Protecţia Consumatorului faptul că sunt induşi în eroare de către modul în care cursul de schimb este afişat. Costel M. poveseşte că a făcut nenumărate sesizări la autorităţi după ce a fost indus în eroare de un afiş ce arăta un schimb valutar pentru cecuri de călătorie. „Am piedut în jur de 500 de euro pentru că nu am realizat că se afişase cursul pentru cecuri de călătorie în euro şi nu pentru bancnote, care erau mai scumpe. Am făcut sesizare la poliţie dar au spus că trebuia să fiu atent la afişaj”, spune clientul indus în eroare. La verificările de zilele trecute, inspectorii de la protecţia consumatorilor au descoperit nereguli asemănătoare cu cele sesizate de majoritatea clienţilor nemulţumiţi. „Pentru abaterile constatate au fost acordate sancţiuni contravenţionale în valoare de 33.000 lei”, afirmă prefectul de Vâlcea.

Atenţie sporită la cursul de schimb
Inspectorii de la Protecţia Consumatorilor îi sfătuiesc pe vâlcenii care apelează la serviciile caselor de schimb să solicite mai întâi o calculaţie a sumei pe care doresc să o tranzacţioneze şi de abia apoi să îşi dea acceptul pentru ea .