Bucureştenii pot reclama defecţiunile reţelelor edilitare la un dispecerat de urgenţă cu număr unic

Bucureştenii pot cere, de sâmbătă, rezolvarea problemelor legate de reţelele edilitare la Dispeceratul Integrat de Urgenţă, inaugurat de Primăria Capitalei pentru a se centraliza şi remedia defecţiunile în termene de la 24 de ore la câteva zile.

Practic, orice bucureştean poate suna, non-stop, la numărul 0800.800.822, unde doi operatori preiau apelurile legate de defecţiuni la reţele edilitare (apă, canal, gaz, telefonie, curent electric, energie termică, transport public de suprafaţă, iluminat public), drumuri (gropi, tasări, surpări, canale lipsă) şi semaforizare. În funcţie de natura problemei, operatorii redirecţionează apelul către unul dintre cei 10 dispeceri responsabili să consemneze defecţiunea astfel încât aceasta să fie înlăturată cât mai repede şi eficient cu putinţă. Altfel spus, potrivit edililor, oricine sună şi reclamă va primi asigurări că problema va fi rezolvată repede şi bine.

Promptitudinea în rezolvarea problemelor este însă discutabilă în condiţiile în care, potrivit chiar edililor, repararea unei ţevi sparte pe stradă poate dura minimum cinci zile. Iar asta deoarece, chiar dacă Apa Nova, compania responsabilă de distribuţia apei în Capitală, intervine şi repară ţeava în 72 de ore, strada spartă pentru a se putea interveni la ţeavă va fi reparată şi ea, ulterior, în termen de cel puţin 48 de ore, în funcţie de stare vremii.