Motivul frustrant pentru care o familie a ratat vacanța de vis
0Jake Burton, în vârstă de 19 ani, urma să zboare pentru prima dată în viață, dar a fost respins la controlul pașaportului.
Jake, Rachael și tatăl lui Jake, Chris, urmau să se îmbarce pe 28 decembrie într-un zbor Ryanair de pe aeroportul East Midlands din Anglia către Alicante, Spania, pentru o excursie de opt zile de Anul Nou în apropiere de Benidorm, scrie news.yahoo.com.
Familia a sosit la aeroport, s-a înregistrat pentru zbor, a trecut prin controlul de securitate și, în cele din urmă, a ajuns la poarta de îmbarcare.
Emoțiile și nervii pentru cel care zbura pentru prima dată s-au instalat, a spus Rachael.
S-a început îmbarcarea, iar când familia a ajuns la ghișeu pentru a-și scana biletele și pentru a le fi verificate pașapoartele, un angajat al Ryanair i-a spus lui Jake că pașaportul său era deteriorat, a povestit Rachael. Nu i s-a permis să se îmbarce în avion.
O mică ruptură în pașaport l-a împiedicat pe tânăr să zboare cu avionul
Pe prima pagină a pașaportului, deasupra paginii pe care sunt afișate fotografia și informațiile lui Jake, se afla o ruptură în apropierea legăturii pașaportului.
Pașaportul lui Jake fusese emis în octombrie 2022, iar familia a declarat că nu a observat ruptura. Ei cred că s-a întâmplat atunci când Jake și-a folosit recent pașaportul ca principală formă de identificare, după ce i-au fost furate portofelul și actele de identitate.
Un reprezentant al Ryanair a declarat pentru ziar că lipsea și colțul de sus al pașaportului și a precizat într-o declarație că "acestui pasager adult în vârstă de 19 ani i-a fost refuzată în mod corect călătoria pe acest zbor de la East Midlands la Alicante (28 decembrie) de către agentul de la poarta de la Aeroportul East Midlands, deoarece pașaportul său era deteriorat și, prin urmare, nu era valabil pentru călătorie".
Dar guvernul britanic spune că un pașaport deteriorat este "un pașaport pe care clientul nu îl poate folosi ca dovadă de identitate din cauza stării sale". Aceasta poate include desprinderea laminatului, pagini desprinse, "în cazul în care pagina din față, din spate sau pagina cu datele personale a fost tăiată" sau deteriorări precum lacrimi, rupturi sau urme de mușcături, se precizează pe site-ul web.
Între timp, părinții lui Jake au putut încă să se îmbarce în avion. Rachael a spus că fiul lor i-a încurajat să plece în călătoria de opt zile fără el.
"Nu exista nicio posibilitate pe această planetă. Pur și simplu nu puteam să o fac", a spus ea. "Nu m-aș fi putut bucura".
Familia a decis să caute alte opțiuni. Rachael a spus că angajatul de la Ryanair i-a spus că alte companii aeriene ar putea fi dispuse să accepte pașaportul. Familia s-a îndreptat către biroul unei alte companii aeriene de buget și li s-a spus că lacrima pașaportului era mică și că nu era nicio problemă să călătorească cu el, a spus ea.
"Au acceptat pașaportul imediat și au spus că vor încerca să ne pună pe un alt zbor", a spus ea. "Din păcate, nu era niciun alt zbor disponibil".
Înfrântă, familia s-a îndreptat spre casă. Mai întâi au trebuit să treacă prin controlul de frontieră. Acolo, a spus Rachael, un agent de control al frontierei a considerat, de asemenea, că pașaportul arăta bine.
"Cuvintele ei exacte au fost: Îmi pare foarte rău pentru voi, pentru că eu cred că aceste pașapoarte sunt în regulă", a spus Rachael.
"Faptul că alți oameni spun: Acest pașaport este în regulă, asta este ceea ce este frustrant", a spus Rachael.
În loc să petreacă Revelionul în Spania, au sfârșit prin a petrece o noapte liniștită acasă, în Anglia.
Familia a pierdut peste 1.500 de dolari
Rachael a spus că, în total, familia a pierdut 1.234 de lire sterline, adică aproximativ 1.560 de dolari, între zboruri și transportul de la și către aeroport.
Aceasta nu este prima dată când unei persoane i se refuză îmbarcarea din cauza unui pașaport deteriorat. În decembrie, un cuplu a fost nevoit să își anuleze luna de miere în Turcia după ce Turkish Airlines i-a interzis soțului să zboare cu un pașaport deteriorat de apă, a relatat anterior BI.
În cele din urmă, Rachael îi încurajează pe ceilalți să își verifice de două ori pașapoartele înainte de o călătorie și să evite să le folosească ca acte de identitate de zi cu zi.
"Fiind atât de mic, nu mi-am dat seama că un astfel de lucru ar putea pune în pericol plecarea ta", a spus ea.
Pentru viitoarele călătorii, familia a spus că își va lua huse pentru pașapoarte.
"Îi luăm unul nou acum, iar acesta va fi sub cheie într-un dulap frumos", a spus Rachael.
Se încarcă comentariile...
