Temu, acuzată de Comisia Europeană că nu combate eficient vânzarea de produse ilegale: „Siguranța consumatorilor online nu este negociabilă”

Comisia Europeană a transmis luni, 28 iulie, într-o constatare preliminară, că platforma Temu încalcă prevederile Regulamentului privind serviciile digitale (DSA), în special în ceea ce privește obligația de a evalua riscurile legate de vânzarea de produse ilegale pe piața sa.

Comisia Europeană își continuă investigația lansată în octombrie anul trecut. FOTO: Shutterstock

Potrivit unui comunicat al Comisiei Europene, analiza a arătat un risc ridicat pentru consumatorii din Uniunea Europeană de a achiziționa produse neconforme, precum jucării pentru copii sau dispozitive electronice de mici dimensiuni. Verificările au fost realizate inclusiv printr-un exercițiu de tip „client misterios”.

Evaluarea riscurilor realizată de Temu în octombrie 2024 a fost catalogată drept superficială și bazată pe date generale din industrie, fără a reflecta realitățile de pe platforma proprie. În consecință, măsurile luate de companie pentru a limita răspândirea produselor ilegale ar putea fi inadecvate.

Comisia își continuă investigația lansată în octombrie anul trecut, axându-se și pe alte posibile nereguli: utilizarea elementelor de design care creează dependență, lipsa de transparență a algoritmilor de recomandare și limitarea accesului cercetătorilor la datele platformei.

Temu are acum dreptul să-și formuleze apărarea și să răspundă oficial constatărilor preliminare. Între timp, Comitetul european pentru servicii digitale va fi consultat cu privire la situația platformei.

Dacă investigația va confirma încălcările, Comisia ar putea emite o decizie de neconformitate, ceea ce ar atrage amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală a Temu și obligații stricte de remediere. De asemenea, platforma ar putea intra într-o perioadă de supraveghere consolidată.

„Siguranța consumatorilor în mediul online nu este negociabilă în UE. Legislația noastră reprezintă fundamentul unei piețe digitale mai sigure și mai echitabile pentru toți europenii”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședintă a Comisiei Europene pentru suveranitate tehnologică și securitate.