Carrefour România, măsuri după incidentul de la Braşov: directorul magazinului a fost schimbat

Carrefour România a luat miercuri 23 decembrie noi măsuri după ce o tânără a fost bătută de un agent de pază la magazinul din Braşov. Directorul magazinului a fost schimbat, iar managerul de securitate face obiectul unei cercetări interne.

Într-un anunţ oficial publicat pe Facebook, Carrefour România anunţă că Alina Banea este noul director al magazinului din Calea Bucureşti din Braşov, aceasta luându-i locul lui Daniel Căciulă.

„Aşa cum am anunţat deja, agentul de securitate implicat în incident nu mai face parte din personalul magazinului iar managerul de securitate face, în prezent, obiectul unei cercetări interne. În plus, fostul director al magazinului rămâne deschis la dialogul cu autorităţile, precum şi cu organizaţia, care a demarat un audit intern, până la soluţionarea întregului incident.

În această perioadă derulăm cu maximă implicare şi seriozitate auditul sistemelor şi procedurilor de securitate care va sta la baza unei noi abordări în domeniu. Va fi un nou model privind rezolvarea incidentelor de securitate în magazine, care va fi prezentat şi clienţilor noştri cu deschidere şi transparenţă maxime”, precizează Carrefour România.

Agresiunea comisă de agentul de pază, „o decizie profund greşită”

Reprezentanţii Carrefour România recunosc că „Incidentul de la magazinul din Braşov a reprezentat o demonstraţie de forţă din partea unui angajat care avea sarcina să asigure, în mod egal, siguranţa tuturor: clienţi, angajaţi, parteneri. A luat o decizie profund greşită deoarece, indiferent de context, violenţa nu poate fi justificată. Condamnăm actele de agresiune asupra persoanelor care intră în magazine, orice formă de presiune, bullying sau intoleranţă”.

Asociaţia „Femeile se Implică” a prezentat pe pagina oficială de Facebook un „caz inacceptabil de agresiune fizică şi discriminare împotriva unei fete de 18 ani de etnie romă.”

Incidentul s-a petrecut pe data de 1 decembrie, într-un hipermarket din oraşul Braşov. Victima, elevă la un Liceu vocaţional din Braşov, a fost acuzată de furt şi agresată fizic de către un membru al personalului de securitate al hipermarketului.

 „În ziua de 1 decembrie tânăra a făcut câteva cumpărături în hipermarketul Carrefour din noul mall AFI unde a plătit produsele cu cardul personal, dar a neglijat să păstreze chitanţa. Din acest loc s-a deplasat la Carrefour-ul de pe Calea Bucureşti 107 în căutarea unor produse pe care nu le găsise în hipermarketul precedent. Fata a intrat în acest magazin purtând un mic rucsac în spate cu cumpărăturile plătite de la celălalt hipermarket, a petrecut ceva timp uitându-se la diverse produse, dar în final a decis să nu mai cumpere nimic”, au precizat cei de la Asociaţia „Femeile se implică”.

 Numai că, după ce tânăra a trecut de casele de marcat, doi agenţi de pază i-au spus să îi însoţească deoarece vor să discute cu ea. A fost izolată într-o cameră, iar cei doi agenţi de pază au acuzat-o de furt, spunând că produsele pe care le avea asupra ei ar fi fost sustrase din magazinul de pe Calea Bucureşti. Conform Asociaţiei, tânăra ar fi fost agresată de către şeful securităţii de la Carrefour.

Ulterior a venit un echipaj de poliţie de la Secţia 5, iar în cauză a fost deschis un dosar penal.

Pe 2 decembrie, tânăra a mers la Institutul de Medicină Legală unde s-a confirmat violenţa fizică printr-un certificat medico-legal care atestă leziunile traumatice ce necesitau 7-8 zile de îngrijiri medicale.

Vă mai recomandăm şi:

EXCLUSIV Totul despre primul aeroport construit în România, de la zero, după Revoluţie FOTO VIDEO

Parcare inedită pentru biciclete amenajată în municipiul Făgăraş. Ce formă are