Partea întunecată a inteligenţei emoţionale: 10 moduri în care putem să fim manipulaţi şi cum este cel mai bine să reacţionăm în astfel de situaţii
0
Ultimul lucru pe care cineva îl vrea este să fie manipulat, fie că este vorba de politicieni, colegi, sau chiar de cei care pretind a ne fi prieteni. Creşterea gradului de conştientizare a manipulării emoţionale ne poate ajuta să ne apărăm în faţa unor astfel de situaţii. Adolf Hitler, unul dintre cei mai influenţi şi malefici lideri ai secolului al-XXl-lea, a înţeles că se poate folosi de emoţii pentru a manipula masele.
Termenul de inteligenţă emoţională a fost inventat în anii '60 şi popularizat de psihologi în ultimele decenii. Însă, conceptul de inteligenţă emoţională, pe care oamenii de ştiinţă o definesc ca fiind abilitatea unei persoane de a recunoaşte şi de a înţelege emoţiile celor din jur, dar şi capacitatea de a se folosi de această abilitate pentru a manipula deciziile celor din jur, a existat întotdeauna.
Adam Grant, psiholog organizaţional şi cel mai bine vândut autor în domeniu, a identificat partea „întunecată” sau malefică a inteligenţei emoţionale.
Hitler îşi repeta discursurile în faţa oglinzii
„Recunoscând puterea emoţiilor, unul dintre cei mai influenţi lideri ai secolului al XX-lea a petrecut ani de zile studiind efectele emoţionale ale limbajului corpului său. Analizând în oglindă gesticulaţiile şi imaginile mişcărilor sale, a devenit un vorbitor public absolut fascinant. Numele său este Adolf Hitler”, după cum explică istoricul britanic Roger Moorhouse.
10 moduri în care partenerul de discuţie îşi poate folosi inteligenţa emoţională împotriva ta:
Încearcă să te sperie
Un manipulator va exagera faptele, încrcând să te sperie, să creeze panică, în speranţa că îţi vei abandona planul.
Strategia: Feriţi-vă să spuneţi sau să daţi de înţeles că vă lipseşte curajul sau că vă este frică să vă implicaţi într-o anumită situaţie. Asiguraţi-vă că aveţi imaginea de ansamblu a unei situaţii înainte de a lua o decizie finală.
Manipulează informaţia
Toţi preţuim transparenţa şi onestitatea, dar manipulatorii aleg să acţioneze altfel. Ascund adevărul sau dezvăluie doar o parte a poveştii. Amintiţi-vă strategia managerilor care răspândesc în mod intenţionat zvonuri neconfirmate şi bârfe pentru a obţine un avantaj, punctează Adam Grant.
Strategia: Nu credeţi tot ce auziţi. Mai degrabă, bazaţi-vă deciziile pe surse de încredere şi puneţi întrebări atunci când detaliile nu sunt clare.
Exploatează momentele în care suntem relaxaţi şi bine dispuşi
De cele mai multe ori, suntem tentaţi să acceptăm mai uşor unele propuneri atunci când suntem într-o stare de spirit bună. Manipulatorii ştiu foarte bine cum să profite de aceste momente pentru a obţine favoruri pe care altfel am refuza să le acordăm.
Strategia: lucraţi pentru a vă creşte gradul de conştientizare a emoţiilor. Când vine vorba de luarea deciziilor, încercaţi să atingeţi un echilibru emoţional.
Profită de reciprocitate
Manipulatorii ştiu că e mai greu să ofere ceva în schimb. Ei îşi construiesc o strategie şi încercă să te flateze, te fac să le accepţi micile favoruri, iar apoi cer ceva în schimb.
Strategia: În mod sigur, ajutând pe cineva te va face să te simţi mai fericit decât primind o anumită favoare. Totuşi, este important să vă stabiliţi anumite limite, pe care să le faceţi cunoscute. Nu vă fie teamă să spuneţi „Nu”, atunci când este cazul.
Te atrage pe terenul lor
Un individ manipulator va insista să interacţionaţi într-un spaţiu în care îşi poate exercita controlul. Aceşti oameni vă vor chema să negociaţi într-un spaţiu în care se simt stăpâni pe ei, cum ar fi biroul, acasă, sau în orice alt loc în care tu te vei simţi mai puţin confortabil.
Strategia: Dacă trebuie să negociaţi, propune să faceţi acest lucru într-un spaţiu neutru. Dacă nu ai de ales şi trebuie să mergi pe teren necunoscut, cere un pahar de apă şi angajează-te în mici discuţii la sosire, pentru a câştiga timp în care să te familiarizezi cu spaţiul.
Pun o mulţime de întrebări
Oamenilor le plece să vorbească depre ei. Manipulatorii ştiu acest lucru şi profită punând întrebări capcană prin care încearcă să descopere punctele slabe sau o serie de informaţii pe care le pot folosi în avantajul lor.
Strategia: Desigur, nu ar trebui să devii o persoană paranoică atunci când lumea vrea să te cunoască mai bine, dar fereşte-te de cei care pun întrebări însă refuză să dezvăluie aceleaşi informaţii despre ei.
Vorbesc foarte repede
Uneori, manipulatorii vorbesc într-un ritm rapid, folosind un vocabularul special în care includ jargoane, în încercarea de a obţine un avantaj.
Strategia: Nu vă fie teamă să cereţi partenerului de discuţie să repete ce a spus, sau să puneţi întrebări care să clarifice punctul de vedere al acestuia. De asemenea, puteţi repeta ideea în cuvinte obişnuite, sau să le cereţi să ofere un exemplu, permiţându-vă în acest fel să recâştigaţi controlul asupra conversaţiei.
Afişează emoţii negative
Unii oameni ridică intenţionat vocea sau folosesc un limbaj prin care să arăte că sunt supăraţi, într-un efort de a vă manipula emoţional.
Strategia: Ia o pauză. Dacă cineva demonstrează că este sub o emoţie puternică, rezervă-ţi un moment înainte de a reacţiona.
Oferă un timp limitat de reacţie
Un individ poate încerca şi te oblige să iei o decizie într-un timp scurt, pentru a te constrânge să iei o decizie, înainte de a avea timp să te gândeşti la consecinţe.
Strategia: Nu lua în considerare cererile care oferă un timp scurt pentru decizii. În acest caz, este mai bine să cauţi ce ai nevoie în altă parte.
Tratează partenerul de discuţie cu indiferenţă
Prin intermediul strategiei de a nu răspunde la apeluri într-un timp rezonabil, la mesaje text, e-mailuri sau alte moduri de comunicare, manipulatorul vă face să aşteptaţi, încercând să creeze incertitudine. Aceasta este o tehnică psihologică, tăcerea fiind o formă de manipulare.
Strategia: După ce aţi încercat să comunicaţi într-un mod rezonabil, dar partenerul încearcă să vă manipuleze, oferiţi-i un termen limită de răspuns. În situaţiile în care nu există alternativă, abordarea stilul său de comunicare poate fi o soluţie.
Se încarcă comentariile...
