Abonații Orange, fără semnal de câteva ore în Tulcea. Ce explicații a dat compania

De câteva ore, utilizatorii Orange din Tulcea se confruntă cu probleme serioase de rețea, neputând efectua apeluri sau utiliza serviciile de internet mobil. Situația pare a fi una generalizată la nivel local, ceea ce indică o avarie tehnică și nu o problemă individuală a telefoanelor. 

Abonații Orange, fără semnal de câteva ore în Tulcea. Foto Shutterstock

UPDATE 17.50 Echipele Orange încearcă să remedieze defecțiunea

La solicitarea „Adevărul”, Orange Romania, a transmis că echipele sunt pe teren și încearcă să remedieze situația.

„În acest moment putem confirma că există o defecțiune la unul dintre site-urile Orange Romania din județul Tulcea. Ca urmare a incidentului, o parte dintre clienții noștri din zonă întâmpină dificultăți în primirea sau efectuarea apelurilor și/sau în conectarea la internet prin date mobile. Colegii noștri din echipele tehnice sunt deja pe teren și lucrează la repunerea în funcțiune a serviciilor. Ne cerem scuze tuturor celor care au fost afectați de această situație. La această oră s-a redus deja impactul și facem toate eforturile pentru a reveni la normal cât mai curând”, au explicat reprezentanții Orange pentru „Adevărul”.

_________________________________________________________________________________________________

Știrea inițială

Până în acest moment nu există o explicație oficială detaliată, însă astfel de întreruperi sunt, de regulă, cauzate de defecțiuni ale infrastructurii – fie la nivelul rețelei de fibră optică, fie al echipamentelor care deservesc antenele din zonă. În unele cazuri, problemele pot apărea și din cauza unor lucrări tehnice sau a unor dificultăți de alimentare cu energie electrică.

Experiențele anterioare arată că astfel de incidente pot fi generate inclusiv de secționări ale rețelei de fibră sau de blocaje în sistemele operatorului, situații care afectează simultan un număr mare de utilizatori. Faptul că problemele persistă de câteva ore sugerează o intervenție tehnică mai complexă.

Cel mai probabil, este vorba despre o avarie locală sau regională în rețeaua Orange, iar remedierea depinde de identificarea și rezolvarea cauzei tehnice. În mod obișnuit, astfel de probleme se rezolvă în câteva ore, însă durata poate varia în funcție de gravitatea defecțiunii.