PORTRET: Mihaela Schiffbeck este psihologul care „repară” poliţiştii

Ofiţerul Poliţiei Timiş a fost negociator cu sinucigaşii, a consiliat persoanele dependente de droguri şi acum este terapeutul oamenilor legii.

Mihaela Schiffbeck este psihologul care are în grijă de aproape 1.000 de poliţişti timişeni. Alături de o altă colegă, ea îi consiliază pe oamenii legii care au diverse probleme şi solicită ajutor specializat. „Suntem doi psihologi la Poliţia Timiş, iar fiecare dintre noi are grijă de aproape 1.000 de agenţi şi ofiţeri. Există situaţii şi probleme peste care oamenii pot trece mult mai uşor cu ajutor specializat, dacă simt nevoia”, a spus Mihaela Schiffbeck.
Ea îi învaţă pe poliţişti şi cum să facă faţă conflictelor de pe stradă, cum să comunice mai uşor cu persoanele care le solicită ajutorul sau cu cele pe care le cercetează. „Există cursuri de analiză tranzacţională, care îi ajută pe poliţişti să comunice mai bine. Plus că doar psihologul poate să realizeze testele poligraf”, a mai spus Schiffbeck, care înainte să-i consilieze pe poliţişti a lucrat cu consumatorii de droguri.

A ajutat dependenţii

Asta pentru că Mihaela a făcut parte din Centrul Regional de Consiliere Antidrog, care îi consilia pe cei dependenţi de droguri. „Au existat multe persoane care consumau cocaină sau heroină şi au apelat la ajutorul nostru la acel centru. Unii consumatori de cocaină proveneau din familii înstărite, alţii au ajuns să îşi vândă totul în afară de pantofi şi haine pentru droguri”, a mai spus psihologul poliţiştilor. 

Mihaela Schiffbeck a fost şi negociatorul folosit de poliţişti pentru a le convinge să renunţe la sinucidere pe persoanele care încercau să îşi pună capăt zilelor şi ameninţau că se aruncă de pe clădiri sau de pe stâlpi.

„Secretul este să discuţi cu oamenii şi să le asculţi problemele. Unii au încercat să se omoare pentru că aveau probleme cu familie. Am existat un caz în care un tânăr a încercat să se sinucidă pentru că nu dorea să urmeze facultatea la care visau părinţii lui. Cei care au tendinţe suicidale emit unele semnale şi e bine să fie ajutaţi din timp”, a mai spus psihologul, care a salvat de la sinucidere şapte persoane.

Întrebări şi răspunsuri
Care sunt problemele în care vă cer ajutorul colegii din poliţie?
Există poliţişti care au probleme personale, cu familia şi cu copiii, şi care vin să îmi ceară ajutorul. Mai sunt cei care au probleme de serviciu şi care cer ajutor specializat, însă nu sunt foarte mulţi.

Unde aţi lucrat înainte să deveniţi psihologul poliţiştilor?
Imediat după absolvirea facultăţii de psihologie am am lucrat timp de cinci ani logoped şi psiholog în cadrul fundaţiei Speranţa. Acolo am făcut terapie cu zeci de copii care aveau probleme motorii, erau paralizaţi sau suferau de autism.

Ce-i place
„Îmi place că în România lucrurile au evoluat vizibil după anul 2000, mai ales după integrare. Am fost în Serbia şi am stat o oră şi jumătate la graniţă, pentru un control de rutină, pentru că oamenii de acolo nu aveau chef să facă un control la paşapoarte. Mă bucur că la noi nu se întâmplă aşa. S-au schimbat multe în bine în România, însă noi avem tendinţa să fim negativişti”.

Ce nu-i place
„Ne uităm prea departe când vine vorba despre noi şi ne alegem termene de comparaţie prea îndepărtate. Ne uităm la alţii cu invidie, însă schimbarea trebuie să înceapă cu noi. Dacă vrem să se schimbe ceva în jurul nostru, trebuie să învăţăm să facem noi primul pas”.

Profil
NĂSCUTĂ. 16.10.1956, Cujmir, Mehedinţi.
EDUCAŢIE. Facultatea de Psihologie din cadrul Universităţii Babeş – Bolyai din Cluj
JOB. Ofiţer psiholog în cadrul Poliţiei Timiş.
FAMILIE. Căsătorită, are două fete: Antonia Carla şi Maria Isabela