Topul celor mai reclamate produse şi servicii la Protecţia Consumatorilor

Sesizările pot fi făcute şi la numărul de telefon 0253/212.521

În 2011 au fost înregistrate 428 de reclamaţii din partea consumatorilor gorjeni, care au primit despăgubiri în valoare de 80.776 de lei.

Reprezentanţii Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor Gorj au realizat şi un top al celor mai reclamate produse şi servicii, pentru perioada 01 ianuarie- 30 noiembrie 2011.  Din cele 428 de reclamaţii primite doar 70 la sută s-au dovedit a fi întemeiate, 12 la sută au fost soluţionate amiabil, trei la sută redirecţionate către alte instituţii şi restul au fost neîntemeiate.

Cele mai reclamate zece produse şi servicii de către consumatori au fost contractele de furnizare a serviciilor de telecomunicaţii, vizând internetul, televiziunea prin cablu, telefonia fixă şi mobilă, serviciile financiare, referitoare la contracte de credit, operaţiuni carduri, gestionare conturi, plata unor rate, dar şi serviciile de furnizare şi facturare a energiei electrice. Pe locul patru se află reclamaţiile la telefoane mobile, în special pentru defecţiuni în termenul de garanţie, produsele alimentare, de obicei pentru cele fără data durabilităţii minimale. Reclamată a fost şi încălţămintea, care se află pe locul şase. Pe şapte se află obiectele de mobilier, urmate de piese auto şi asigurări. Pe ultimul loc în top se află sesizările pentru autoturisme.