Lucian Gaidarji Aduce idei inovatoare pentru Oficiul Judeţean de Poştă din Sibiu

Lucain Gaidarji ocupă postul de director al Poştei Sibiu de aproape 4 luni, iar miza lui este „clientul mulţumit, salariatul motivat“

Lucian Gaidarji s-a angajat la Oficiul Judeţean Poştă Sibiu în noiembrie 2009, pe funcţia de director restructurare, o funcţie care nu înseamnă că persoana desemnată trebuie să se ocupe de restructurarea posturilor, ci practic trebuie să se ocupe de îmbunătăţirea activităţii poştei. Ţi-e greu să crezi că un om la 57 de ani poate veni cu idei noi, în care activitatea unei instituţii precum poşta română să fie schimbată, dar acesta este planului lui Lucian Gaidarji. Coordonează 700 de oameni, dar o face cu pasiune, pentru că „eu sunt la faza în care am tot ceea ce am nevoie. Nu am venit aici pentru bani. Sunt la faza în care cea mai importantă este satisfacţia profesională“ spune domnul Lucian.

Realizări în şase luni
Planurile noului director au adus pe profit a Oficiul Judeţean de Poştă din Sibiu şi au îmbunătăţit activitatea oficiantelor. Domnul Lucian recunoaşte că unul dintre punctele slabe ale poştei îl reprezintă oficianţii, dar „m-am ocupat în mod special de oficiante şi de imaginea lor pentru că practic ele aduc banii în poştă, asfel am redistribuit întreg personalul. Programul de lucru s-a schimbat, pentru că era foarte obositor pentru angajaţi. Oficiantele lucrează acum doar la ghişeu şi am încercat ca schimbul de ture să nu se mai facă în faţa clienţilor, şi, probabil suntem singurul judeţ din ţară care a trecut la schimbări de acest gen. Eu cred că dacă oficianţii nu sunt odihniţi nu au cum să zâmbească şi să răspundă frumos clienţilor, dar lucrul acesta s-a rezolvat acum“ spune directorul. Din 1 martie, în Sibiu există un oficiu mobil, poziţionat la Centrul Comercial, la ieşirea spre Braşov, care funcţionează ca orice oficiu poştal. Domnul Ghidarji este foarte mândru de această realizare ţinând cont că a trebuit „să se lupte“ cu cinci judeţe pentru ca acest serviciu să existe la Sibiu. Mai mult de atât, sediul Oficiului Judeţean s-a transformat în monument istoric, iar directorul are primisiuni că va primi bani pentru restaurarea şi repararea acestuia. Domnul Gaidarji are 20 de ani de experienţă în domeniul privat şi are la activ numeroase călătorii, este normal să vină cu alte idei şi cu o minte descreţită. Ideile următoare legate de poştă privesc reducerea cheltuielilor indirecte, comunicarea cu clientul să fie mult mai uşoară. „La unele puncte, am luat geamurile jos de la ghişee, pentru ca relaţia dintre oficianţi şi aceştia să fie mult mai bună. Săptămâna viitoare vom adera şi noi la Campania Bunelor Maniere. Oficiile 9 şi 7 vor fi modernizate, mobilierul va fi unul modern. Miza cea mare este să schibăm imaginea poştei, clientul să fie mulţumit, salariatul motivat, iar acesta nu înseamnă motivare doar prin bani. Eu am tot ceea ce-mi trebuie, iar în poştă am venit doar pentru a fi util“ spune directorul.

Întrebări şi răspunsuri
Ce alte pasiuni aveţi?
Joc de 45 de ani la lotto, iar în martie 2009 am câştigat 45.000 de lei şi eram cât pe ce să câştig 8 milioane de euro, îmi lipsea dor un număr. Pasiunea a pornit de la părinţi, pentru că ei mă trimiteau când eram mic să pun numerele.
Nu v-aţi gândit să vă mutaţi în altă ţară?
Nu s-a pus niciodată problema asta la mine în familie. Eu nu am vrut să fiu sluga nimănui. Am plecat în viaţă pe ideea că pot avea afacerea mea şi pot avea salariaţi.

Ce-i place
Îmi place să şofez, acum conduc un Nissan X3. Îmi place foarte mult să călătoresc, ultima dată am fost în Turcia, dar cel mai mult mi-a plăcut Costa Rica din America Latină. Este o combinaţie între ceva nou şi ceva vechi, peisajele sunt deosebite, oamenii sunt de toate naţionalităţile şi de toate culorile. Îmi place să rezolv sudoku şi rebus, şi cumpăr reviste din toate ţările în care merg, pentru că sunt mult mai complexe.
Ce nu-i place
Nu-mi place violenţa, incultura şi mizeria. Mă enervează că nu suntem în stare să separăm gunoiul şi nu-mi place că Sibiul este plin de câini. Ideea cu câinii crotaliaţi mi se pare imposibilă. Mi se pare urât să stai la terase şi să ţi se plimbe câinii printre picioare.

Pentru ultimele noutăţi din Sibiu, click pe poza de mai jos: