Ploieşti: Băncile în topul celor mai frecvente reclamaţii la OJPC Prahova

In primele doua luni din acest an, 35 de ploiesteni au reclamat la OPC diverse servicii bancare (Foto-Arhiva)

A crescut îngrijirător numărul prahovenilor care reclamă la OJPC că sunt "ţepuiţi" de unele bănci prin  majorarea peste noapte a dobânzilor la credite. Inspectorii institutiei au aplicat amenzi de zeci de mii de lei unor bănci care au încercat să păcălească clienţii

In doar două luni, de la începutul anului şi până în prezent, 35 de persoane, majoritatea cu domiciliul în Ploieşti, au cerut ajutorul  inspectorilor Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului Prahova. În baza contractelor încheiate cu băncile, cei mai mulţi dintre reclamanţi cer ca reprezentanţii OPC să-i amendeze pe bancherii despre care spun că "au încercat să-I păcălească la bani".

Pe primul loc ca număr de sesizări se situează plângerile în care oamenii fac referire la recalcularea dobânzilor,  perceperea unui comision peste limita de timp prevăzută în contract, refuzul reeşalonării creditelor, dar şi deficienţe la operaţiunile cu carduri.

Soluţionate parţial

În urma verificărilor documentelor semnate între clienţii care au făcut sesizările şi bănci, inspectorii OPC au concluzionat că zece dintre reclamaţii sunt întemeiate şi au fost rezolvate în favoarea celor care au depus plângerile, iar alte opt sunt în curs de cercetare.  Restul de 17 primite în acest an sunt ori nefondate ori nesoluţionabile pentru că nu s-au adus toate actele necesare efectuării verificărilor şi două sesizări au fost redirecţionate către alte oficii judeţene pentru protecţia consumatorului din ţară.

"Am fost păcălit, în sensul că banca nu m-a lăsat să fac o refinanţare a creditului, ca să pot reuşi astfel să-l plătesc. Mi-am luat o maşină la care trebuie să plătesc lunar până la 1500 de lei. Nu-mi mai permit, mai rămân cu câteva sute de lei să trăiesc în fiecare lună, din cauza creşterii dobânzii. Nu este corect. Am făcut sesizare la OPC. Nu vreau să-mi vând maşina din cauza băncii", a declarat Iulian Sică, un ploieştean de 38 de ani.

Anul trecut, la OJPC Pravova s-au primit peste 200 de reclamaţii din partea cetăţenilor care atrăgeau atenţia că sunt furaţi la buzunare de către bănci sau că nu sunt informaţi corect şi prompt. Jumătate dintre acestea au fost soluţionate în procent de 90%, în favoarea clienţilor.