Ideea unui angajat poate salva o firma

Nu de putine ori, o organizatie ajunge in impas deoarece duce lipsa de solutii, adica de idei. Resurse pentru a rezolva problemele curente pot exista, dar nu si ideea salvatoare. Unde gasim idei si

Nu de putine ori, o organizatie ajunge in impas deoarece duce lipsa de solutii, adica de idei. Resurse pentru a rezolva problemele curente pot exista, dar nu si ideea salvatoare. Unde gasim idei si cum pot fi acestea activate? Unul dintre meritele abordarilor moderne in resurse umane este tocmai acela ca reinterpreteaza rolul si locul angajatilor intr-o organizatie, astfel incat acestia sa fie priviti ca o resursa, in fapt cea mai valoroasa resursa, inclusiv drept creatori de idei. Prea adesea o organizatie se bazeaza pe un numar redus de "creiere", adica pe 3-4 manageri si eventual pe unii sefi de departamente, acestia fiind cei consultati in legatura cu problemele curente, si tot ei fiind singurii decidenti. Se intra astfel intr-un cerc vicios pe care organizatiile din economiile occidentale au incercat si au reusit sa il sparga, astfel incat, prin informarea angajatilor in legatura cu anumite probleme, practic dintr-o data se largeste numarul de "creiere" capabile sa ofere solutii. Brainstormingul este una dintre cele mai cunoscute si apreciate metode de stimulare a creativitatii, dar, mai mult decat atat, brainstorming-ul este in primul rand o metoda de generare activa a ideilor intr-un grup. Metoda are o lunga istorie, dar ea a fost reactivata de Alex Osborne, profesor si prorector al Universitatii Buffalo, USA si fondatorul Institutului de Creatie Tehnica. Beneficiile certificate ale aplicarii acestei metode sunt: * Generarea unui numar impresionant de solutii pentru rezolvarea unei probleme * Topirea rezistentelor privind productia de idei si stimularea creativitatii membrilor participanti (depasirea temerii de ridicol) * Consolidarea grupului si facilitarea comunicarii. Principiile brainstormingului Una dintre cele mai importante cauze ale diminuarii potentialului creativ si al lipsei de manifestari creative intr-un grup este teama de ridicol, motivata de o supra-rationalizare, la care se adauga nevoia de conformism si afiliere la grup. Fiecare dintre noi este o persoana creativa. in fiecare zi generam sute de ganduri si de solutii la diferite probleme. O idee mai deosebita este respinsa, de multe ori, chiar de catre creatorul ei, care se teme sa nu se faca de ras. Acesta este momentul in care intervine autocritica, momentul in care o idee buna poate fi irosita inainte de a i se acorda vreo sansa. Principiul amanarii criticii si autocriticii asigura realizarea starii de continuitate in crearea si generarea ideilor, prin neintreruperea fluxului asociativ. Primul impuls care apare in contactul cu o noua idee este sa o evaluam. Brainstormingul propune amanarea evaluarii unei idei in favoarea generarii unora noi. intr-un grup antrenat, se creeaza o adevarata explozie de idei (de unde si denumirea tehnicii - brainstorming insemnand "stoarcere de creiere"), fiecare membru al grupului fiind inspirat de ideile predecesorilor. in numai 30 de minute, intr-un grup de 6 persoane, pot fi generate 100-150 de idei. Osborne spune foarte plastic: "Daca veti incerca sa obtineti in acelasi timp, la acelasi robinet, apa calda si apa rece, nu veti avea decat apa calduta. Daca incercati sa criticati si in acelasi timp sa creati, nu veti reusi nici sa criticati cu sange rece, nici sa generati idei cu suficienta caldura". Cantitatea inseamna, in cazul nostru, si calitate. Cu certitudine, dintr-o suta de idei, 10 au potential, iar 5 sunt chiar bune. Merita efortul de a genera 100 de idei pentru a castiga 5 idei bune. Chiar statistic vorbind, principiul asigurarii calitatii prin cantitate functioneaza. Cu cat sunt mai multe idei, cu cat sunt formulate mai multe solutii de rezolvare a unei probleme, cu atat creste probabilitatea ca printre acestea sa se afle solutia salvatoare. Esenta brainstorming-ului este separarea si precizarea operatiilor psihologice prezente in actul de creatie, pentru a maximiza eficienta fiecareia, totul intr-un mediu favorabil productiei de idei si contagiunii prin asociere in lant (grupul creativ). Este evident ca pentru a gasi o rezolvare la o problema, nu este suficient sa ne oprim la prima idee aparuta. Continuarea lantului ideatic acorda ragazul aprofundarii problemei, depasirii nivelului superficial, topirii rezistentelor, accesarii resurselor creative profunde. Cum se pregateste o sedinta de produs idei Pentru ca brainstorming-ul sa functioneze este nevoie sa se alcatuiasca o echipa, dintre cei mai avizati si creativi membri ai organizatiei. Compozitia grupului: 5-6 persoane cu experienta in sedinte de brainstorming dintre care se alege un moderator, 1-2 secretari, 4-5 consultanti pe problematica in discutie (daca in grup nu se gasesc specialisti de prima mana), 1 moderator calificat. Durata unei sedinte de brainstorming este de 30-45 minute. Etapele consacrate ale unei sedinte sunt pe scurt: 1. Pregatirea prealabila (1-3 zile inainte, fiecare dintre participanti este informat privind tema de lucru, lasand astfel timp pentru "incubatia" ideilor). Moderatorul pregateste o lista de idei pentru situatii de criza ideatica, idei de la care se poate pleca si in legatura cu care pot fi generate noi lanturi asociative. 2. Sedinta propriu-zisa. Toate ideile generate sunt notate de secretari, indiferent de natura lor, indiferent de calitatea lor. De multe ori, ceea ce aparent este ridicol, la o a doua analiza se poate dovedi a fi o idee geniala. Specialist HR Sorin Faur www.creativeminds.ro Tel: 0721.364.175