De ce plec de la Goldman Sachs

Miercuri a fost ultima mea zi ca angajat al Goldman Sachs. După 12 ani în care am fost alături de această companie, pot spune că am ajuns să înţeleg traiectoria culturii sale, să-i înţeleg şi pe oameni, dar şi identitatea Goldman Sachs în lumea afacerilor.

Cinstit vă spun că, în prezent, mediul intern de la Goldman Sachs este mai toxic şi mai distructiv ca niciodată. Pe scurt, interesul clienţilor este dat din ce în ce mai mult la o parte prin felul în care compania înţelege să facă bani. Goldman Sachs este una dintre cele mai mari bănci de investiţii din lume şi este prea integrată în finanţele lumii ca să continue să acţioneze astfel. Goldman s-a depărtat prea mult de ceea ce era atunci când m-am angajat acolo, imediat după facultate.

Sunt trist când arunc în jur o privire şi văd că nimic din cultura iniţială a firmei nu mai stă în picioare. Nu mă mai simt mândru de slujba mea, nici nu mai am încredere în Goldman Sachs.

Sigur, n-a fost întotdeauna aşa. Dar acum am realizat că trebuie să plec deoarece nu mai pot să-i privesc în ochi pe tinerii candidaţi şi să le spun ce bine e să lucrezi la Goldman Sachs. Cum s-a ajuns aici? Firma şi-a schimbat viziunea faţă de principiul de leadership. Leadershipul era privit, pe vremuri, ca o provocare de idei, ca o modalitate de face bine sau de a da exemplu. Astăzi, dacă faci bani mulţi pentru firmă, nu contează cum, vei ajunge într-un post-cheie. Mai mult, tinerii analişti au un singur gând: „Câţi bani putem scoate de la acest client?".

La şedinţe, nimeni nu mai vorbeşte despre cum putem să-i ajutăm pe clienţi, ci despre cât de mulţi bani poate să facă Goldman Sachs de pe urma lor. În ultimele 12 luni i-am auzit pe mulţi şefi numindu-i pe clienţi „păpuşi muppets", chiar şi în e-mailurile interne. Sper ca acest articol să fie un semnal de alarmă pentru directorii de la Goldman Sachs. Ar face bine să-i readucă pe clienţi în centrul atenţiei lor. Fără ei nu poţi face bani. Fără ei nu exişti.  Greg Smith a fost director la Goldman Sachs şi şeful firmei  pentru instrumente derivate pe titluri de proprietate în Europa, Orientul Mijlociu şi Africa.