Pilotul unui avion care zbura de la Los Angeles spre China, nevoit să se întoarcă după ce și-a uitat pașaportul. „E destul de jenant”
0Pilotul unui Boeing 787 al companiei United Airlines, care zbura de la Los Angeles spre Shanghai, a fost nevoit să se întoarcă în SUA deoarece și-a uitat pașaportul.
Avionul a decolat din Los Angeles la 22 martie, la ora locală 14:00. După două ore de zbor, pilotul a schimbat direcția către San Francisco, unde a aterizat la ora locală 17:00, potrivit site-ului de urmărire a zborurilor, FlightAware, scrie CNN.
În avion erau îmbarcați 257 de pasageri și 13 membri ai echipajului.
„Pilotul nu avea pașaportul când s-a îmbarcat. Am făcut rost de un nou echipaj care să ne preia clienții către destinație în seara aceea. Clienții au primit tichete de masă și compensații”, transmite United Airlines într-un comunicat.
Avionul a decolat din nou la ora locală 21:00, aterizând în Shanghai șase ore mai târziu.
Yang Shuhan, un pasager chinez, a declarat pentru CNN că a resimțit „frustrarea” din vocea pilotului când i-a anunțat pe pasageri că „și-a uitat pașaportul”.
Când a aterizat în San Francisco, Yang a primit două tichete de masă cu o valoare totală de 30 de dolari și a depus o cerere de despăgubire pe site-ul companiei aeriene, unde a fost informată că va primi un răspuns în termen de 14 zile lucrătoare.
De asemenea, un afacerist stabilit în Shanghai a declarat pentru CNN că, din cauza întârzierii, a fost nevoit să își schimbe biletul pentru a prinde un zbor de legătură.
„Sunt destul de frustrat. Din cauza întârzierii, trebuie să-mi modific tot programul pentru luni, ceea ce e foarte neplăcut”, a declarat afecristul.
„Este destul de jenant (pentru United)”, a declarat pentru CNN Shukor Yusof, fondator al Endau Analytics, o firmă de consultanță care se concentrează pe industria aviatică. Acesta a adăugat că greșeala este „inacceptabilă” pentru o companie ca United Airlines și faptul că arată o „lipsă a disciplinei”.
United este una din cele mai mari companii aeriene din lume, 140 de milioane de oameni zburând anual în peste 300 de destinații ale lumii.