JD Power: Topul celor mai bune masini de oras in 2009

Toyo Aygo, Peugeot 107 si Volkswagen Fox sunt masinile de oras care ofera cea mai mare satisfactie clientilor, reiese dintr-un studiu JD Power. Primele doua masini au obtinut 4 stele din 5 posibile, iar cea de a treia a...

Toyo Aygo, Peugeot 107 si Volkswagen Fox sunt masinile de oras care ofera cea mai mare satisfactie clientilor, reiese dintr-un studiu JD Power. Primele doua masini au obtinut 4 stele din 5 posibile, iar cea de a treia a primit 3 stele. Autoturismele de oras din acest studiu au fost notate cu un numar de stele intre 1 si 5, 5 insemnand ca masina respectiva are rezultate excelente, 4 stele -masina are rezultate bune, 3 stele -rezultate mediocre, 2 stele -rezultate slabe, iar 1 -rezultate foarte slabe.



1. Toyota Aygo -4 stele



Gradul de satisfactie a proprietarilor: 81.1%

Locul ocupat in clasamentul general: 13



Principalul atuu al micutei Toyota Aygo, declarata castigatoare si anul trecut, a fost reprezentat de costurile de intretinere scazute. Proprietarii au declarat ca sunt multumiti de consum, costurile privind asigurarile sunt modeste, iar facturile eliberate de service-uri sunt la fel de mici ca si vehiculul in sine.

Proprietarii au mai spus ca, atunci cand au fost nevoiti sa mearga cu masina in service, serviciile au fost excelente. Soferii vehiculelor Toyota Aygo au laudat facilitatile oferite, personalul si reparatiile de calitate, in egala masura.

Posesorii de Aygo au fost de asemenea multumiti de masina in sine, in special de designul sau dragut, deosebit. Un scor mare a fost obtinut si in ceea ce priveste habitaclul. Toyota Aygo a obtinut "note" bune si la manevrabilitate.

In mod surprinzator, in ceea ce priveste siguranta oferita, vehiculul a avut rezultate mediocre, dar a reusit sa castige, detasat, si anul acesta, drepul de a fi numita cea mai buna masina de oras.

2. Peugeot 107 -4 stele

Gradul de satisfactie a proprietarilor: 79.8%

Locul ocupat in clasamentul general: 32

Modelul 107 este de departe cel mai bun model Peugeot din topul realizat anul acesta, reusind sa isi asigure un onorabil loc doi in clasa masinilor de oras. Un rezultat deloc surprinzator, avand in vedere ca este, in esenta, aceeasi masina ca si Toyota Aygo, insa comercializat sub o alta marca.

Manevrabilitatea foarte buna si scorurile bune la capitolul mecanica sunt punctele forte ale micului Peugeot 107.

Soferii acestor autoturisme s-au declarat de asemenea multumiti de costurile de intretinere ale masinii. Consumul, costul facturilor de la asigurari si service-uri -toate au primit calificativul "excelent".

In opinia posesorilor de Peugeot 107, la capitolele servicii oferite de dealeri si design ar fi loc de mai bine.

3. Volkswagen Fox -3 stele

Gradul de satisfactie a proprietarilor: 77.3%

Locul ocupat in clasamentul general: 66

Desi locul trei in aceasta categorie este respectabil, specialistii de la JD Power sunt de parere ca vehiculul ar fi putut sa se descurce mult mai bine. Unul dintre avantajele masinilor mici, de oras, este reprezentat de costurile de intretinere scazute, iar proprietarii autoturismelor VW Fox au fost dezamagiti tocmai pentru in acest caz costurile sunt relativ ridicate.

Consumul ar putea fi mai redus iar dealerii ar putea cere mai putin pentru serviciile din service-uri.

Soferii autoturismelor VW Fox dau raportat de asemenea mici probleme de siguranta, legate in special de exteriorul masinilor. Pe de alta parte, din punct de vedere mecanic, modelul a obtinut rezultate bune.

4. Chevrolet Spark -3 stele

Gradul de satisfactie a proprietarilor: 76.8%

Locul ocupat in clasamentul general: 70

O serie de scoruri mixte pentru Chevrolet Spark au plasat acest model pe locul 4 in topul celor mai bune masini de oras. Atuul masinii a fost reprezentat de habitaclu, caruia proprietarii au avut prea putine lucruri sa-i reproseze.

In ceea ce priveste partea de mecanica, se pare insa ca au existat ceva probleme din moment ce vehiculul a fost catalogat drept "slab".

Consumul si costurile ridicate ale asigurarilor au fost de asemenea criticate, desi verificarile anuale ale masinii si eventualele reparatii au preturi multumitor de mici.

5. Fiat Panda -3 stele

Gradul de satisfactie a proprietarilor: 76.6%

Locul ocupat in clasamentul general: 76

Fiat Panda, ocupanutul locului doi in topul de anul trecut, a ajuns anul acesta pe pozitia a cincea. Daca va intrebati de ce a scazut 3 pozitii, ei bine se pare ca serviciile oferite de dealeri au dezamagit serios posesoriii acestui model. Aceasta este singura sectiune a intregului studiu la care Fiat Panda a primit calificativul "slab". Proprietarii au fost nemultumiti in special de calitatea reparatiilor la masina.

Partea buna a lucrurilor este ca proprietarii de Fiat Panda au raportat foarte putine probleme in ceea ce priveste interiorul masinii, acesta fiind apreciat de soferi atat pentru designul sau cat si pentru functionalitate.

6. Citroen C1 - 3 stele

Gradul de satisfactie a proprietarilor: 75.2%

Locul ocupat in clasamentul general: 91

Tinand cont ca ocupanta primei pozitii, Toyota Aygo este aceeasi masina, dincolo de aspectul exterior, ca si C1, Citroen ar trebui sa fie foarte dezamagit ca ocupa locul 91 in clasamentul total. Proprietarii acestui model s-au declarat nemultumiti de interiorul masinii, care este neatragator din punctul lor de vedere, iar serviciile oferite de dealeri nu au fost nici ele multumitoare.

Privind partea buna a lucururilor, la capitolul mecanica Citroen nu a dat batai de cap posesorilor, iar costurile de intretinere au fost catalogate drept rezonabile.

7. Ford Ka -3 stele

Gradul de satisfactie a proprietarilor: 74.8%

Locul ocupat in clasamentul general: 94

Ford Ka este considerat de JD Power unul dintre cei mai mari pierzatori ai acestui an. In 2008, vehiculul se afla pe pozitia cu numarul 77 in clasamentul total, in timp ce in 2009 il gasim cu aproape 20 de locuri mai jos, pe pozitia 94. Posesorii de autoturisme Ford Ka au declarat ca masina se conduce destul de bine si ca rareori au avut probleme cu caroseria. Mai multe lucruri bune nu au putut fi insa spuse.

Pentru o masina de oras costurile de intretinere sunt destul de mari, in opinia proprietarilor. Calitatea reparatiilor si atitudinea personalului fata de clienti i-au multumit totusi pe acestia sa.

Mult prea multi posesori de Ford Ka au raportat probleme de ordin mecanic si la interior.

8. Kia Picanto -3 stele

Gradul de satisfactie a proprietarilor: 74.4%

Locul ocupat in clasamentul general: 98

Situatia modelulul Kia Picanto este si mai neplacuta decat cea a modelului Ford Ka. Cel mai mult, clientii au fost nemultumiti de costurile ridicate pentru intretinerea masinii.

Proprietarii au criticat in special costul verificarilor anuale si cel al reparatiilor, desi nici preturile de pe facturile pentru combustibil sau cele ale asigurarilor nu au fost considerate mici.

Din punct de vedere mecanic, masina nu creeaza probleme, dar acest lucru este "compensat" de nemultumirile soferilor in ceea ce priveste habitaclul.

Aspectul exterior nu a ajutat nici el prea mult masina sa obtina scoruri mai bune, desi nu au fost raporatate multe probleme cu caroseria, astfel incat Kia Picanto ramane anul acesta pe locul opt.

Compania JD Power realizeaza in fiecare an un studiu, in care masoara gradul de satisfactie a proprietarilor de vehicule, pe cele mai importante piete de pe glob. Studiul este realizat pe baza raspunsurilor celor care sunt posesori de masini de minim doi ani, acestia fiind intrebati despre fiecare aspect al vehiculului lor -de la design si spatiu oferit pana la confort, performanta, costuri si calitatea reparatiilor in service-uri. Anul acesta 15.764 de posesori de autoturisme au raspuns la intrebari despre masinile lor si modul in care acestea s-au descurcat la toate capitolele mai sus mentionate.