Şoferi tăcuţi în taxiurile londoneze

Cunoscuţi pentru dorinţa de a-şi împărtăşi opiniile clienţilor care li se urcă în maşină, şoferii taxiurilor negre din Londra vor fi antrenaţi pentru a şti când să tacă, scrie „The Daily Telegraph“.

Ca să poată primi licenţa de taximetrist, va fi obligatorie, ca şi până acum, parcurgerea unui manual care include mii de străzi şi de rute, pentru învăţarea cărora e nevoie de aproximativ trei ani.

În plus, pentru a putea face faţă concurenţei acerbe, taximetristul modern din Londra va trebui să înveţe tehnici de conducere a autoturismului cu un consum minim de combustibil, cum să se ocupe de pasagerii cu dizabilităţi, dar şi cum să-şi dea seama că are în maşină un client care ar prefera liniştea în locul vorbăriei cu el.

Acest din urmă „talent" va face parte dintr-un întreg pachet destinat servirii clienţilor, care include şi tehnici de întâmpinare a acestora şi de rezolvare a situaţiilor stresante. „Probabil că e mai bine uneori să-ţi ţii gura dacă simţi că pasagerul din spate are o zi proastă", a declarat John Mason, şef al departamentului de taxiuri din Oficiul de Transport londonez.