Firmele de curierat, reclamate la OPC Buzău pentru deficienţe în livrarea produselor comandate online

0
Publicat:
Ultima actualizare:
OPC trebuie să verifice firmele de livrări la domiciliu Sursa adevarul.ro

Românii preferă să cumpere tot mai mult produse de pe Internet, profitând si de reducerile periodice care nu sunt deloc de neglijat. Tocmai aceasta tendinta a făcut ca, în ultimul timp, numărul de reclamaţii la adresa firmelor de curierat să crească cu peste 200 la sută.

La Buzău, cumpărătorii reclamă tot mai puţin produse ieşite din termenul de garanţie. În schimb, ei sunt tot mai supăraţi pe serviciile de curierat. Este şi o consecinţă a exploziei comerţului online, care a luat o amploare semnificativă în ultimii ani. 

Au apărut totodată şi nemulţumirile legate de modul defectuos în care sunt livrate la domiciliu produsele comandate din faţa calculatorului. Reclamaţiile cumpărătorilor fac referire, în special, la întârzierea livrării produselor comandate online, dar şi la faptul că angajaţii acestor firme se arată neglijenţi faţă de produsele transportate.

În schimb, a scăzut numărul de sesizări legate de obiectele achizitionate online, semn că cetăţenii cunosc din ce în ce mai bine regulile privind returnarea unui produs defect.

Anul trecut, la Oficiul pentru Protecţia Consumatorului Buzău au fost primite 1.200 de sesizări, dar numai 5% dintre reclamaţii au vizat produse expirate. Cele mai multe sesizări s-au îndreptat către firmele de telefonie mobilă şi unităţile bancare.

Mai multe pentru tine:
Prințesa Kate i-a arătat Melaniei Trump cum te îmbraci informal, dar șic! Prințesa de Wales dă ora exactă în modă în Marea Britanie
Insula din Grecia care ascunde un pericol uriaș. Mai mulți români trag un semnal de alarmă: „Nu știu prin ce minune am reușit să mă ridic”
Ministrul de Externe Oana Țoiu, reacție la CNN despre avioanele rusești în Estonia: „Rusia obține exact opusul”
Descinderi DIICOT la Motru: tânăr de 30 de ani, prins cu saci de cannabis și plantație în serele părinților din Samarinești
Trump a lansat „cardul de aur” în valoare de un milion de dolari: o viză rapidă pentru bogații lumii, inclusiv oligarhii ruși
Filmul spectaculos care a cucerit topul Netflix la început de toamnă. Are o poveste diferită și te ține lipit de televizor
O dulce poveste lipovenească în episodul 2 al seriei „Portret gastronomic local”: „La Grisha” și Tortul Medovik
Transformarea soției lui Lucian Viziru, după ce a fost criticată că arată ca o femeie de 60 de ani. Apariția îndrăzneață a Emei l-a eclipsat pe actor
Cine este mama lui Toto Dumitrescu? Fosta soție a lui Ilie Dumitrescu a fost poreclită „Monica Bellucci de România”. FOTO
„Renunță la stilist!” Robbie Margot, atacată de fani după ce s-a prezentat pe covorul roșu aproape goală!
Pe ce sumă uriașă a apărut goală Andreea Antonescu în revista cu „iepurași”: „Puteai cumpăra cinci garsoniere”. De ce Andreea Bălan a refuzat cei 20.000 de dolari?