Ce trebuie să iei în calcul dacă vrei să porneşti o afacere. Zece sfaturi pentru antreprenori

Orice început de afacere are nevoie de un set de Instrumente de marketing de bază. Specialiştii spun că nu trebuie să pleci la drum fără o propunere unică de vanzare şi un plan de afaceri, însă lista lucrurilor de care trebuie să ţii cont este mult mai lungă .

“Ai ideea şi ai şi mijloacele de a o implementa. Dar ce faci mai departe? Trebuie să treci peste cea mai grea şi anevoioasă etapă: poziţionarea produsului şi vânzarea sa. Doar pentru că produsul sau serviciul există nu înseamnă că va avea succes, oricâtă muncă şi pasiune depui în crearea lui. Mulţi antreprenori uită asta şi iau ca pe un afront personal insuccesul unui produs. Din start trebuie să înţelegem că un produs nu poate fi pentru toată lumea. Pornind de la această premiză, deja am făcut un pas mare către o strategie de marketing corectă: definirea publicului ţintă”, explică pentru Adevărul, Alina Axenciuc, specialist în marketing. 

1. Defineşte publicul ţintă!

Specialistul în marketing spune că dacă ai în vedere câţiva paşi de bază şi menţii o coerenţă în tot ceea ce transmiţi, şansele de succes vor creşte. 
 

“În primul rând trebuie să defineşti publicul ţintă: care îi sunt interesele, cu ce îşi ocupă timpul liber, ce priorităţi are? Este esenţial să nu avem o definiţie foarte largă a publicului ţintă, chiar dacă mai multe persoane vor apela la serviciul sau produsul nostru. O definiţie greşită a publicului ţintă este de exemplu: femei cu copii, din mediul urban, care stau acasă. Acest tip de descriere nu te aduce mai aproape de aflarea nevoilor, dorinţelor, aspiraţiilor acestui segment. Intră în detaliu: ce educaţie are, are un grup mare de prieteni sau nu, ce venit are, este în pas cu noutăţile sau este conservator, acestea sunt unele dintre întrebările la care trebuie să răspunzi înainte de a lansa produsul”, explică Alina Axenciuc. 
 

Aşadar, foarte important este să ştii exact cui te adresezi, ca să te poţi focusa pe publicul tău ţintă.

“Există mai multe tipologii după care te poţi orienta pentru a-ţi segmenta publicul ţintă. Una dintre ele este tipologia VALS (valori şi stiluri de viaţă). Ea te va ajuta să afli motivaţiile consumatorilor potenţiali şi preferinţele generale ale acestora. Nu vei convinge consumatorul să cumpere produsul tău dacă el nu este deja predispus să facă asta”, spune Alina Axenciuc. 

2- O strategie bazată pe cei 4 P
 

În al doilea rând e nevoie de un plan de acţiune pornind de la cei patru P: produs, preţ, promovare, plasament.
 

“Creează o strategie bazată pe cei 4 P. Primul P vine de la produs: fii realist/ă, adaptează şi creează un produs sau serviciu ţinând cont de realităţile pieţei. Nu-l face la fel ca şi restul sau dacă îl faci, adoptă o strategie diferită de preţ faţă de cea a competiţei. Creează cererea prin stabilirea a două coordonate pe care să le poţi transmite simplu şi uşor: USP şi ESP. USP vine de la <<unique selling proposition>> care se traduce prin propunere unică de vânzare. Într-o piaţă atât de competitivă trebuie să vii cu un atribut unic, de natură tehnică, pe cât de mic, pentru afacerea ta. ESP vine de la <<emotional selling proposition>> care mot-a-mot înseamnă propunere emoţională de vânzare. Asta înseamnă că în plus faţă de atributul tehnic este necesar să dai produsului, respectiv brand-ului tău o faţă umană, o personalitate. Produsul sau serviciul poate să facă publicul să se simtă important, valoros, în siguranţă, atrăgător, la modă, îl distrează, etc.?”., explică specialistul în marketing. 
 

Cel de-al doile P – preţul – este la fel de important. Specialistul explică de ce de preţ depind următorii doi P.
 

“Pornind de la costurile de bază, construieşte-ţi poziţionarea în funcţie de specificul pieţei şi al publicului ţintă. Este un produs aspiraţional sau de uz banal? În fapt, preţul este unul dintre punctele de plecare în stabilirea strategiei de promovare şi de plasament”, spune Alina Axenciuc.

Promovarea, cel de-al treilea P, este la fel de importantă. “Unde se află publicul tău? Când este mai receptiv? Care este costul cel mai bun şi unde vrei să fii văzut? Dacă porneşti o pensiune adresată unui public cu venituri medii, nu vei face promovare pe canale cu audienţă mare. Posibil ca bugetul să-ţi permită doar o pagină de Facebook, care este un mediu extrem de bun datorită multiplelor opţiuni de segmentare a audienţei”, spune specialistul. 
 

Şi, la final, cel de-al patrulea P: plasamentul, un aspect pe care în epoca Internetului, nu-l mai poţi ignora. 

“În secolul XXI, prezenţa online este esenţială. Aşadar, indiferent de unde poate fi procurat produsul tău, trebuie să fii online, întrucât locul inţial unde clienţii sunt câştigaţi, aici este”. 
 

Iată, mai departe, recomandările secialistului în marketing:

3. Analizează realist punctele tale forte, punctele slabe, oportunităţile oferite de piaţă, posibilele ameninţări! 

4. Nu ignora competiţia!

5.Trasează obiective clare, măsurabile, accesibile, încadrate în timp!

Altfel spus, “nu lua decizii pe termen lung care să-ţi afecteze începutul afacerii. Ca şi start-up, ai nevoie de flexibilitate”, după cum avertizează Alina Axenciuc.
 

6. Nu te îndrăgosti de ideile tale! 

“Este normal să fii foarte ataşat/ă de munca ta, însă ascultă-i pe cei din jurul tău şi mai ales pe consumatori. Fii deschis la noi propuneri şi la sugestii, dacă acestea vin de la foarte multe persoane. Adaptează astfel încât să-ţi păstrezi unicitatea ideii tale dar să fi şi pe placul celorlalţi”, spune specialistul. 
 

7. Fii entuziasmat!

“Ca şi antreprenor vei fi imaginea companiei tale. Poartă-te ca atare, fii cel mai bun ambasador şi fan al produsului tău. Fii entuziasmat! Explică şi povesteşte cât mai mult prietenilor, partenerilor, clienţilor despre ceea ce vrei să faci sau ceea ce faci”, recomandă specialistul. 
 

8. Ai încredere în angajaţii tăi şi respectă-i!  Ei vor fi mai departe cartea ta de vizită! 
 

9.Nu sta prea mult pe gânduri pentru a lua o decizie. Mai bine implementează, analizează şi concluzionează!
 

10. Fii sincer! 

“Fie că este vorba despre un aspect negativ al produsului sau despre o greşeală este esenţial să-ţi asumi şi să recunoşti. Apoi propune soluţii sau exprimă dorinţa de a remedia situaţia. Oamenii sunt empatici atunci când văd că o companie este onestă”, încheie specialistul în marketing Alina Axenciuc.