Ce pot face companiile pentru societate

Ce pot face companiile pentru societate

Printre obiectivele unei companii moderne ar trebui să fie şi implicarea în proiecte de responsabilitate socială. Acest lucru este benefic atât pentru societate, cât şi pentru companie în sine, deoarece consumatorii tind să ţină seama din ce în ce mai mult de acest aspect în momentul în care iau o decizie de cumpărare.

Responsabilitatea socială corporatistă (CSR) este un concept foarte nou pentru companiile din România, chiar şi multinaţionalele de pe piaţa românească întocmesc rapoarte superficiale în ceea ce priveşte activitatea din ţara noastră, iar în ceea ce priveşte aplicarea conceptului, aceasta se face la fel ca în ţara de origine.

Potrivit unui studiu făcut de Ancuţa Vameşu, consultant al Fundaţiei pentru Dezvoltarea Societăţii Civile (FDSC), CSR-ul este perceput de majoritatea companiilor din România ca fiind „acţiuni caritabile”. Două treimi dintre companiile care au participat la acest studiu consideră că integrarea CSR-ului în politica managerială a companiei are un impact pozitiv şi creşte profitabilitatea firmei.

Responsabilitatea socială corporatistă, în viziunea instituţiilor internaţionale, este o concepţie referitoare la contribuţia pe care trebuie să o aibă companiile la dezvoltarea societăţii moderne. La nivel internaţional, au apărut standarde pentru definirea unui „comportament corporativ dezirabil”.

Organizaţia Naţiunilor Unite (ONU), Uniunea Europeană (UE) şi Organizaţia pentru Cooperare şi Dezvoltare Economică sunt unele dintre cele mai importante instituţii care s-au ocupat de teoretizarea CSR-ului (Foto - sursa: responsabilitatesociala.ro).

Companiile trebuie să respecte:

Drepturile Omului:          

   1. să sprijine şi să respecte drepturile omului;
   2. să se asigure că nu sunt complici la încălcarea drepturilor omului.
 
Standarde de muncă:
     
   1. să susţină dreptul la libera asociere;
   2. să contribuie la eliminarea tuturor formelor de muncă forţată;
   3. să contribuie la eradicarea fenomenului de încadrare a copiilor în forţa de muncă;
   4. să contribuie la eliminarea discriminării în ocuparea locurilor de muncă şi exercitarea profesiei.

Mediul înconjurător:          

   1. să abordeze anticipativ problemele de mediu;
   2. să promoveze responsabilitatea faţă de mediul înconjurător;
   3. să încurajeze dezvoltarea şi difuzarea tehnologiilor care nu degradează mediul înconjurător;
 
Lupta împotriva corupţiei:          

   1. să combată orice formă de corupţie, inclusiv mita şi şantajul.

Studiile citate de site-ul ResponsabilitateSociala.ro arată că atunci când trebuie să aleagă între produse similare, preferinţele consumatorilor se îndreaptă către brand-urile percepute ca fiind „responsabile”. Pe plan european, 70% din consumatori consideră că responsabilitatea unei companii este importantă în luarea deciziei de cumpărare, iar 80% din consumatorii americani sunt înclinaţi să schimbe un brand în favoarea altuia similar, implicat într-o cauză socială.

Prima campanie de marketing social - American Express

Strategia de marketing social a companiei American Express de la începutul anilor '80 a însemnat restaurarea Statuii Libertăţii. Această strategie a conferit companiei americane notorietatea de care se bucură pe piaţă, însă este considerată şi punctul de început al marketingului social.

American Express a constutuit un fond dedicat restaurării celui mai cunoscut simbol american, Statuia Libertăţii. Pentru fiecare card nou făcut la American Expres, compania dona o sumă de bani în contul acestui fond, ca şi atunci când clienţii băncii efectuau operaţiuni cu cardul. În sprijinul acestei cauze au fost donaţi 1,7 milioane de dolari prin implicarea clienţilor băncii. Utilizarea cardurilor a crescut cu 27%, iar numărull de carduri noi a crescut cu 10% în urma acestei campanii.

Acelaşi lucru face şi Banca Transilvania (BT) în Cluj. Pentru fiecare plată efectuată  de clujeni cu cardurile BT, Banca Transilvania donează un leu în contul fundaţiei "Clujul are suflet". Estimarea este că, în cele 3 luni de derulare a proiectului pentru “Clujul Are Suflet”, contribuţia Băncii Transilvania va fi de aproximativ 200.000 lei.

„Clujul are suflet”

Banca Transilvania este una dintre companiile din România care a inclus în politica managerială şi programe CSR. Programul „Clujul are suflet”, derulat de BT, se ocupă de tineri defavorizaţi şi are ca obiective:

• Integrarea şcolară şi profesională
• Creşterea toleranţei şi a nivelului de înţelegere
• Dezvoltarea emoţională la nivelul vârstei
• Depăşirea perioadei de criză de identitate specifică vârstei
• Orientare şcolară bazată pe auto-cunoaştere
• Calificare profesională
• Angajare

Printre cele mai notabile realizări ale acestui program se numără deschiderea unui centru de zi în Cluj pentru desfăşurarea unor activităţi educative, dedicate tinerilor care au nevoie de ajutor. Până acum, peste 400 de adolescenţi au beneficiat de programele şi de suportul echipei de specialişti în servicii sociale. Partenerul Băncii Transilvania este Fundaţia Română pentru Copii, Comunitate şi Familie, care se ocupă de implementarea proiectelor destinate acestor tineri.