Lovit în vacanță, abandonat de asigurare. Coșmarul unui român în Grecia și lecțiile dure din spatele unui accident banal

Grecia e visul de vară al multor români. Soare, mare, relaxare – și, uneori, un accident rutier care transformă totul într-un coșmar birocratic. Ce faci când mașina îți e distrusă de un localnic, iar firma de asigurări îți oferă doar tăcere și promisiuni?

Pe 1 februarie 2025, un român în vacanță în nordul Greciei a fost implicat într-un accident rutier cauzat de un șofer local. Vina a fost clară, dar, după patru luni, compania grecească de asigurări încă nu a plătit despăgubiri, iar reprezentantul din România oferă doar promisiuni vagi. Aceasta nu este o excepție, ci o situație întâlnită des de turiștii români în Grecia care se plâng că au trăit vacanțe de coșmar.

„Copilașul” cu 100 km/h și începutul unui coșmar

Într-o curbă periculoasă de lângă Katerini, un tânăr șofer grec a lovit cu peste 100 km/h mașina unor turiști români. Deși vina a fost asumată și confirmată de poliție, autoturismul a fost grav avariat: janta fisurată, aripa deplasată, portiera găurită, iar bara spate ținută cu șuruburi. Cu toate acestea, după luni de zile, despăgubirile estimate de păgubiți la peste 5.000 de euro, nu au venit nici până acum, iar răspunsurile primite sunt mereu aceleași: „încă puțină răbdare...”.

Compania grecească de asigurări are reprezentanță în România, dar fără rezultat. În locul unei rezolvări rapide, a început o cursă a nervilor întinși la maximum, printre telefoane fără răspuns, devize întârziate și promisiuni amânate. Din acest motiv, păgubiții au decis să ceară ajutor pe internet pentru a găsi soluții la vacanța cu peripeții în Grecia: „Am mers de zeci de ori în Grecia, dar n-am avut niciodată probleme. Acum, când chiar am nevoie de ajutorul sistemului, nimeni nu face nimic concret. Doar promisiuni”.

Val de reacții online: „Și mie mi s-a întâmplat!”

Zeci de mesaje au început să curgă în online după această poveste de la alți români care au trecut prin experiențe similare: „Eu am primit banii după 11 luni”; „Fără proces, nu vedeam niciun leu”; „Exact aceeași firmă, exact aceeași tăcere. Speră să te lași”; „Insistă! Durează, dar se rezolvă”; „După ce am sunat la ASF, în câteva zile s-a rezolvat”; „BAAR m-a îndrumat către firma corectă, dar fără proces, nu vedeam niciun leu”.

Internauții confirmă același tipar: firmele grecești întârzie sistematic plata daunelor către străini. Promisiuni vagi, telefoane închise și lipsa de reacție sunt norma. Ei atrag atenția: fără constatare de la poliție, în Grecia nu există „amiabilă” — iar asigurătorii pot nega oricând faptele. Alții spun că doar cu reclamație oficială la ASF și presiuni constante se obține despăgubirea. Sau că unele firme din România pot plăti direct și își recuperează apoi banii de la greci. Unii au primit banii doar după intervenția BAAR sau chiar procese în instanță.

Sfatul unanim? Documentați, insistați, reclamați. Și pregătiți-vă pentru un maraton birocratic.

Ce poți face dacă pățești la fel

Din experiențele colective ale păgubiților a rezultat o listă clară de pași recomandați:

1. Nu aștepta la nesfârșit – Dacă după 2-3 luni nu primești un răspuns concret, treci la măsuri legale. Promisiunile telefonice nu au valoare juridică.
2. Sesizează ASF și BAAR – ASF (Autoritatea de Supraveghere Financiară) poate presa corespondentul din România. BAAR (Biroul Asigurătorilor Auto din România) te poate îndruma și sprijini. Reclamația online este gratuită și eficientă.
3. Apelează la un avocat – O somație oficială poate debloca un dosar blocat luni întregi. Un e-mail bine redactat în limbaj juridic face minuni.
4. Nu pleca fără CASCO – Cartea Verde și RCA-ul nu oferă întotdeauna protecție completă. Doar o poliță CASCO internațională te asigură că nu vei rămâne cu mașina avariată și fără despăgubiri.
5. Caută sprijin în comunitate – Grupurile de români din Grecia și de pe rețelele sociale oferă sfaturi utile și exemple de soluții testate în practică.

Concluzie: Grecia e frumoasă, dar sistemul poate fi nemilos

Accidentele nu țin cont de peisaj sau de bunăvoință. Poți respecta toate regulile, însă dacă sistemul local nu cooperează, riști să te confrunți cu luni întregi de frustrare și drumuri blocate.

Soluția? Fii informat, pregătit legal și vocal. Presiunea publică și acțiunile oficiale sunt singurele arme eficiente împotriva pasivității asiguratorilor.

Ai trecut și tu printr-o experiență similară în Grecia sau în alt stat UE? Spune-ți povestea — poate fi exact ceea ce altcineva are nevoie să audă.