Suzuki este în căutarea unui partener în Timişoara

Suzuki a decis încetarea relaţiilor contractuale cu dealerul RS Sara Motors SA din Timişoara şi demarează procedurile pentru selectarea unui nou partener în zona de vest a ţării. Până la numirea unui nou partener în zona Timiş, utilizatorii produselor Suzuki vor primi servicii de cea mai bună calitate apelând la ceilalţi dealeri din reţeaua de dealeri autorizaţi Suzuki.

Motivul principal care a stat la baza acestei decizii îl reprezintă neîndeplinirea de către RS Sara Motors SA a standardelor de calitate în special în ceea ce priveşte gestionarea relaţiei cu clienţii, dar şi a reprezentării mărcii în plan local, precum şi neîndeplinirea altor obligaţii contractuale asumate faţă de Suzuki. Ca urmare a încetării relaţiei cu RS Sara Motors SA, reprezentanţa Suzuki din România a demarat procedurile pentru selectarea unui dealer nou pentru zona de vest a ţării care să asigure servicii la cele mai înalte standarde de calitate pentru clienţii Suzuki.

“Suzuki pune un accent foarte mare pe satisfacţia clienţilor săi, atât când vine vorba de calitatea produselor mărcii, cât şi în ceea ce priveşte serviciile oferite de dealeri. În urma analizării sesizărilor recente din partea clienţilor din Timişoara şi în urma unor încălcări ale prevederilor contractuale de către dealerul RS Sara Motors SA, în special în ceea ce priveşte standardele de calitate, am decis să reziliem contractul cu acest partener. Zona de vest a ţării este una extrem de importantă pentru Suzuki şi astfel am considerat necesar să acordăm RS Sara Motors SA un termen rezonabil pentru îndeplinirea în mod onorabil a tuturor obligaţiilor contractuale deja asumate faţă de clienţi. Totodată vom depune toate eforturile ca în cel mai scurt timp să avem un nou partener în Timişoara capabil să ofere toate serviciile Suzuki la cele mai înalte standarde de calitate, în linie cu valorile brand-ului Suzuki”, a spus Nicoleta Gerea, director general Suzuki România.