CNCD, despre operatoarea 112 care a jignit o femeie romă: Trebuie să respectăm demnitatea umană a fiecărei persoane

Preşedintele Consiliului Naţional pentru Combaterea Discriminării, Csaba Asztalos, spune că instituţia s-ar putea autosesiza în cazul operatoarei de la 112 care a jignit o femeie de etnie romă care sunase să reclame că a fost bătută.

„Ce este trist este limbajul utilizat în relaţia cu cetăţenii, modalitatea de a gestiona un caz. Eu ştiu că există un grad ridicat de încărcare a celor care lucrează în acest sistem, dar chiar şi în aceste condiţii, noi, cei care lucrăm cu cetăţenii, trebuie să ne păstrăm calmul şi să respectăm demnitatea umană a oricărei persoane, indiferent de situaţie, de apartenenţa etnică”, a spus Csaba Asztalos la postul Digi24.

Reacţia vine după ce o femeie de etnie romă a fost jignită de operatoarea de la 112, când a sunat să reclame că a fost victima unei agresiuni. Potrivit Libertatea, care a publicat înregistrarea convorbirii, victima a fost jignită şi înjurată, operatoarea le-a numit “ciori” pe victimă şi pe martora ei, iar apoi i-a spus femeii bătute să încheie cu “ţigănia asta” şi a terminat discuţia cu “Trăzni-v-ar! Du-te dreacu!”.

Ca răspuns la înregistrarea apărută în spaţiul public, STS a precizat că a început cercetarea operatoarei 112 în acest caz şi „condamnă ferm atitudinea şi limbajul operatoarei care a preluat cazul” şi că „modul de abordare în relaţia cu apelantul încalcă reglementările interne referitoare la etica şi deontologia profesională, aducând atingere onoarei, reputaţiei şi demnităţii persoanelor cu care operatorul 112 a intrat în legătură în exercitarea atribuţiilor de serviciu”.