Tot mai multe furturi direct din conturile bancare. Cum te po┼úi asigura c─â nu vei deveni ┼či tu o victim─â

0
0
Hot jaf card tehnologie laptop furt FOTO Shutterstock
FOTO Shutterstock

Mai multe conturi ale clien┼úilor persoane fizice ai unei b─ânci au fost golite ├«n ultima perioad─â, tranzac┼úiile frauduloase fiind efectuate de pe site-uri de pariuri din Statele Unite, dar ┼či din alte state europene. La solicitarea ÔÇ×Adev─ârulÔÇŁ, Raiffeisen Bank a emis o serie de recomand─âri.

ÔÇ×├Än actualul context ├«n care tranzac┼úionarea ├«n mediul online (pe site-urile comercian┼úilor) ├«nregistreaz─â un trend ascendent, cresc ┼či riscurile c─â utilizatorii de card s─â fie victimele unor ac┼úiuni prin care li se preiau datele de card ├«n vederea utiliz─ârii lor ├«n tranzac┼úii frauduloase.┬á┬á

Procentul de reclama┼úii raportat la volumul de tranzac┼úii efectuate de c─âtre clien┼úii Raiffeisen Bank cu cardurile emise de c─âtre banca noastr─â se men┼úine constant ├«n ultimii ani, sub 0.02%ÔÇŁ, a precizat banca.

Contextul la care face referire Raiffeisen Bank este legat de tranzacţiile frauduloase semnalate de Gândul în urma cărora mai multe persoane au rămas fără bani în conturi. 

ÔÇ×Banca este foarte atent─â la fiecare caz de fraud─â, monitorizeaz─â ├«n permanen┼ú─â portofoliul ┼či tipul de tranzac┼úii, num─ârul de carduri.

Banca ofer─â clien┼úilor prin intermediul serviciului Smart Mobile de la Raiffeisen Bank, posibilitatea de primi gratuit notific─âri de tip push, ├«n timp real, despre tranzac┼úiile realizate pe cont, put├ónd astfel s─â informeze banca ├«n cel mai scurt timp privind tranzac┼úiile neautorizate pentru evitarea efectu─ârii de noi tranzac┼úii frauduloase. De asemenea, utilizatorii Smart Mobile au posibilitatea, c─â ├«n cazul ├«n care detecteaz─â tranzac┼úii neautorizate, s─â blocheze cardurile direct ┼či imediat, ├«n aplica┼úieÔÇŁ, a men┼úionat Raiffeisen Bank la solicitarea ÔÇ×Adev─ârulÔÇŁ.

Cum se întâmplă o fraudă, de regulă?

Clientul efectueaz─â o tranzac┼úie de cump─ârare ├«n mediul online ┼či poate s─â-┼či ├«nregistreze cardul pentru pl─â┼úi recurente ├«n anumite site-uri / aplica┼úii (travel, jocuri, magazine online). ├Än cazul ├«n care un atacator reu┼če┼čte s─â compromit─â site-ul/ aplica┼úia respectiv─â, poate avea acces la datele de card. Ca efect persoanele fraudulente utilizeaz─â datele de card pe anumite site-uri al unor comercian┼úi online care nu utilizeaz─â metode standard de securitate (sms/cod).┬á

Banca este foarte atent─â la fiecare caz de fraud─â ┼či monitorizeaz─â ├«n permanent─â portofoliul de tranzac┼úii. ├Än acest sens, toate cardurile emise de c─âtre Raiffeisen Bank sunt ├«nrolate ├«n serviciul 3D Secure. Acesta este un serviciu care ofer─â un grad ├«nalt de securitate ├«n tranzac┼úionarea cu cardurile, pentru c─â permite c─â tranzac┼úiile efectuate pe site-urile comercian┼úilor s─â fie autorizate (aprobate) de c─âtre de┼úin─âtorul de card printr-o metod─â de autorizare.┬á Metodele de aprobare tranzac┼úii (autorizare) posibile oferite de Raiffeisen Bank ├«n conformitate cu reglement─ârile interna┼úionale ├«n domeniul tranzac┼úiion─ârii cu cardurile sunt urm─âtoarele:┬á┬á

- utilizarea parolei statice urmată de introducerea codului OTP primit prin SMS de la Raiffeisen Bank pe numărul de telefon mobil declarat în relaţia cu Banca; 

- utilizarea metodelor de biometrie permise de telefonul/tableta utilizate pentru efectuarea tranzacţiei (facială sau cu amprentă) sau PIN setat în aplicaţia Smart Token conform opţiunii setate de către utilizator în aplicaţie. 

Utilizarea oric─âreia dintre metodele de autorizare a tranzac┼úiei men┼úionate anterior este condi┼úionat─â de afi┼čarea paginii specifice acestei ac┼úiuni de c─âtre comerciant. Dac─â acesta nu solicit─â autorizarea tranzac┼úiei (prin afi┼čarea paginii ├«n care trebuie utilizate metodele de autorizare), de┼úin─âtorul de card nu va putea folosi niciuna dintre metodele de autorizare a tranzac┼úiei men┼úionate anterior. Concluzia e c─â trebuie s─â verific─âm site-urile pe care facem pl─â┼úi ┼či s─â fim aten┼úi la toate detaliile de plat─â; Unele site-uri sunt mai sigure dec├ót altele;

Ce trebuie s─â mai ┼čtie un client c├ónd face o plat─â online: imediat dup─â momentul efectu─ârii tranzac┼úiei, aceast─â opera┼úiune de plat─â este irevocabil─â, iar banca nu mai poate bloca decontarea ei prin reversarea sumei aferente ├«n contul clientului, ├«n acord cu articolul 190 din legea 209/2019. Astfel, dac─â o tranzac┼úie este contestat─â de client, chiar dac─â este pe hold, ea va fi efectuat─â ┼či clientul trebuie s─â o conteste dac─â are certitudinea c─â e o fraud─â

Ce face Raiffeisen Bank pentru clienţii care reclamă tranzacţii frauduloase? 

Analizeaz─â reclama┼úiile primite ┼či ofer─â r─âspuns ├«n cel mai scurt timp;┬á

Returnează sumele fraudate în situaţia în care acestea au fost deja decontate din contul clientului; 

Pentru sumele aflate ├«n hold nu poate interveni ├«n reversare ├«n conformitate cu legisla┼úia ├«n vigoare a┼ča cum am men┼úionat mai sus, dar monitorizeaz─â contul clientului ┼či dac─â tranzac┼úiile efectuate fraudulos se deconteaz─â ├«n cont, intervine prin returnarea lor.┬á

Nu ├«n ultimul r├ónd, facem precizarea c─â Raiffeisen Bank deruleaz─â frecvent campanii de educare ┼či informare a clien┼úilor asupra riscurilor ├«n tranzac┼úionare prin mesaje de avertizare c─âtre clien┼úi pe site-ul b─âncii (www.raiffeisen.ro) unde exist─â o sec┼úiune special─â destinat─â modalit─â┼úii de efectuare a cump─âr─âturilor online 3D Secure. Pe l├óng─â prezentarea ├«n detaliu a fiec─ârei metode de autorizare, exista ┼či sfaturi utile, inclusiv cum s─â previi ┼či s─â recuno┼čti atacurile de pishing. Post─âri pe canalele din social media a informa┼úiilor referitoare la modul de utilizare corecta a instrumentelor de plat─â ├«n vederea prevenirii riscului de fraud─â;┬á

Mesaje în aplicaţia de mobile banking care să asigure atenţionarea clienţilor asupra riscului de fraudă; Securitate online (raiffeisen.ro); 



Ultima or─â

adevarul de weekend jpeg anunt adevarul jpeg

Cele mai citite