Dawid Manicki, Paralela45: Cu Enter Air, turiștii români au același standard ca turiștii grupului Rainbow din toată regiunea

Foto: paralela45.ro

A început în turism ca reprezentant Rainbow Tours în Grecia, a coordonat apoi ani la rând destinații precum Grecia, Kenya, Cuba și Mexic, iar din 2025 face parte din Boardul Administrativ Paralela45. Astăzi este Chief Commercial Officer (CCO) al companiei și răspunde de toate canalele de vânzare, online, call center, agenții partenere și agenții proprii. Dawid Manicki vorbește despre ce a adus integrarea în grupul Rainbow Tours, de ce Paralela45 consolidează un parteneriat strategic cu Enter Air, cea mai mare companie aeriană charter din Polonia și cum arată sezonul de vară 2027, cel mai amplu din istoria celui mai vechi tur-operator din România.

Ați început în turism direct în destinație. Cât de mult contează experiența asta în ce faceți astăzi?

Enorm. Când lucrezi ca reprezentant, vezi vacanța prin ochii turistului. Transferul de la aeroport, primele ore la hotel, întrebările pe care și le pune oricine ajunge într-un loc nou. Apoi, ca și coordonator de destinație, am învățat cealaltă parte a meseriei, contracte cu hotelierii, parteneri locali, echipe de ghizi și reprezentanți, bugete. Astăzi încerc să păstrez ambele perspective. Orice decizie comercială trebuie să aibă sens și în cifre, dar și pentru omul care ajunge în vacanță.

Ce înseamnă rolul dumneavoastră la Paralela45?

Răspund de tot ce înseamnă vânzare, site-ul și vânzările online, call center-ul, relația cu agențiile partenere și cu clienții care vin direct la noi. Practic, sunt locul în care se întâlnesc produsul și clientul. De aceea am o imagine foarte clară asupra a ce își doresc românii de la o vacanță și asupra a ce îi face să rezerve din timp sau să amâne.

Paralela45 face parte din grupul Rainbow Tours din mai 2025. Ce s-a schimbat concret de atunci?

Am lucrat opt ani în Rainbow Tours și am văzut din interior cum funcționează modelul în Polonia. Un tur-operator puternic, susținut de un grup solid și de parteneri aerieni dedicați. Integrarea ne-a adus trei lucruri: expertiza operațională a grupului, resursele lui și acces la capacitate aeriană suplimentară. Toate se traduc, de fapt, în stabilitate și predictibilitate. Putem planifica sezonul cu mult timp înainte, putem lansa programul complet al anului viitor încă din septembrie, iar turiștii și agențiile știu de acum pe ce se pot baza. Rezultatul se vede și în cifre. În vara 2027 avem cu aproape 80% mai multă capacitate charter decât în 2025 și cu 20% mai mult decât în 2026, cu zboruri spre zece țări. Iar Paralela45 rămâne ce a fost mereu, o companie cu 36 de ani de relație cu turiștii români.

Cum se construiește un program charter de o asemenea dimensiune?

Cu mult timp înainte. Programul de vară 2027 a început să fie planificat cu mult timp în urmă, destinații, hoteluri, frecvențe, aeroporturi de plecare. Totul pornește de la două întrebări importante. Unde vor românii să ajungă și de unde vor să plece. Aici contează enorm datele pe care le avem din vânzări și feedbackul agențiilor. Iar ca să poți promite un program, ai nevoie de capacitate aeriană sigură. Acolo intră în joc partenerul aerian.

Majoritatea zborurilor din vara 2027 sunt operate de Enter Air. De ce această alegere?

Pentru un tur-operator, partenerul aerian este una dintre cele mai importante decizii strategice. Enter Air face un singur lucru, zboruri de vacanță pentru tur-operatori și îl face foarte bine. Este cea mai mare companie aeriană charter și cel mai mare transportator aerian privat din Polonia, are 16 ani de experiență și zboară pentru unii dintre cei mai mari tur-operatori din Europa.

Foto: paralela45.ro

Ce o diferențiază, concret?

Câteva lucruri pe care turistul nu le vede, dar care contează. Flota are 40 de aeronave Boeing 737, inclusiv avioane noi, livrate direct din fabrică. Fiind o flotă de un singur tip, pregătirea piloților, întreținerea și procedurile urmează același standard pe fiecare zbor. Piloții se pregătesc în centrul propriu al companiei din Varșovia, pe simulatoare Boeing 737, iar mentenanța se face în interiorul companiei. Enter Air operează după normele EASA, sub supravegherea autorității aeronautice din Polonia și este listată la Bursa din Varșovia din 2015, deci raportează public tot ce face.

Cum ați descrie parteneriatul cu Enter Air?

Strategic și construit pe termen lung. Enter Air este partenerul grupului Rainbow Tours, iar acum colaborarea se extinde și în România. Pentru noi, un parteneriat aerian se măsoară în predictibilitate. Enter Air ne oferă capacitate pe măsura creșterii programului și același standard pe toate rutele. Asta ne permite să planificăm din timp și să le dăm agențiilor și turiștilor un program pe care se pot baza. Iar turiștii români au același standard pe care îl au turiștii grupului Rainbow din toată regiunea.

Ce înseamnă „cel mai amplu program de vară” pentru turist?

Mai multe opțiuni, mai aproape de casă. Avem mai multe destinații, mai multe orașe de plecare și mai multe locuri pe rutele pe care românii le iubesc, Grecia, Turcia și Spania. De la Constanța am adăugat un charter spre Heraklion, în Creta, pe lângă cursa spre Antalya. De la Timișoara se zboară direct spre mai multe destinații din Grecia, Turcia, Spania și Cipru. În Muntenegru am mutat sosirea de la Podgorica la Tivat, mai aproape de stațiuni, ca turiștii să petreacă mai puțin timp în transfer și mai mult în vacanță.

Care sunt noutățile verii 2027?

Albania intră pentru prima dată în programul charter, cu zbor direct București-Tirana. Până acum o vindeam doar cu zboruri de linie, dar interesul a crescut foarte mult. Riviera albaneză are ape turcoaz, orașe vechi și prețuri foarte bune. Revin și două insule grecești, Samos și Lesbos. Fiindcă am început în turism ca reprezentant în Grecia, știu cât de diferite pot fi insulele. Samos și Lesbos sunt pentru cei care vor Grecia autentică, sate liniștite, bucătărie locală, plaje fără aglomerație.

Foto: paralela45.ro

Cât costă o vacanță în aceste destinații?

Un sejur în Albania, la un hotel de patru stele, pornește de la 499 de euro de persoană. În Samos, vacanțele încep de la 434 de euro, iar în Lesbos de la 747 de euro. Creta, cu zbor de la Constanța, pornește de la 422 euro de persoană.

Cum ajunge oferta verii 2027 la turiști?

Pe toate drumurile pe care le preferă ei. Unii vor să vină într-o agenție și să discute cu un consultant, mai ales când aleg o destinație nouă, cum e Albania. Alții rezervă direct online, iar alții ne sună. De aceea lucrăm în paralel cu rețeaua de agenții Paralela45, cu agențiile partenere din toată țara, cu site-ul și cu call center-ul, iar oferta e aceeași peste tot. Pentru agenții, faptul că programul verii 2027 este lansat din septembrie înseamnă că pot începe de acum să le construiască clienților vacanța, cu zboruri, orașe de plecare și prețuri cunoscute. Iar pentru turist înseamnă că poate alege liniștit, în ritmul lui, oriunde preferă să rezerve.

Rezervarea timpurie e în centrul strategiei voastre. De ce ar rezerva cineva acum o vacanță pentru vara viitoare?

Pentru că acum are cele mai multe avantaje. Ce îi oprea pe oameni să rezerve din timp erau două întrebări: „dacă se schimbă ceva în viața mea?” și „dacă se scumpește?”. Am răspuns la amândouă. Până pe 31 octombrie se plătește un avans de doar 10%, iar restul cu 30 de zile înainte de plecare. La sejururi, clientul primește gratuit unul dintre cele două servicii ale noastre. flexiGO îi permite să anuleze rezervarea fără motiv și fără penalizări, cu până la 30 de zile înainte de plecare, iar banii devin voucher pentru o altă vacanță din același sezon. freezeGO îi garantează că prețul rămâne cel de la rezervare, indiferent cum evoluează prețul combustibilului sau cursul valutar. La circuite, freezeGO e gratuit pentru tot sezonul. În afara presale-ului, fiecare serviciu costă 39 de euro de persoană.

Și pentru familii există ceva avantaje speciale?

Da, în luna iulie, copiii între 2 și 12 ani zboară gratuit spre Turcia, Grecia, Muntenegru și Albania. Spre Egipt, Tunisia, Spania și Portugalia, primul copil are 100 de euro reducere. Ambele oferte sunt în limita locurilor disponibile, așa că rezervarea din timp chiar face diferența.

Ce urmează pentru Paralela45 după vara 2027?

Să creștem în același ritm cu piața și să rămânem aproape de turiști. Vrem să extindem în continuare plecările din orașele mari ale țării, pe măsură ce cererea crește și să aducem destinații noi acolo unde turiștii ni le cer. Avem un grup puternic în spate și un partener aerian pe care ne putem baza, așa că putem planifica pe termen lung.

Un ultim gând pentru cei care își planifică vara 2027?

Să aleagă cu inima destinația, iar restul să ni-l lase nouă. În spatele fiecărei vacanțe Paralela45 sunt 36 de ani de experiență, un grup european puternic și un partener aerian dedicat. Noi ne ocupăm de detalii, ca ei să se poată bucura de vacanță.

Programul complet al verii 2027 este disponibil pe paralela45.ro și în agențiile Paralela45 și partenere din toată țara.