Cum scapi de un Galaxy Note 7 defect: Samsung începe înlocuirea şi în România
0Samsung crede că a rezolvat problemele cu noul său telefon, iar acum înlocuirea ajunge şi în România. Până atunci îţi recomandă să faci, totuşi, o actualizare de software.
Când au început bateriile să explodeze în Note 7, Samsung a spus că este o problemă minoră, dar pe care o va rezolva. Erau 35 de cazuri atunci, conform companiei, iar de atunci numărul n-a mai fost actualizat. Este însă mult mai mare, iar probabilitatea de a se întâmpla şi altora nu este deloc scăzută. Cei care au un Galaxy Note 7 îl pot schimba cu unul nou prin intermediul magazinului de unde au achiziţionat produsul. Mai mult, dacă nu mai vrei Note 7, pentru că şi noul model ar putea avea probleme, poţi schimba oricând actualul dispozitiv Galaxy Note7 cu un Galaxy S7 sau S7 edge. Diferenţa de preţ va fi returnată utilizatorilor.
„După o serie de testări minuţioase, compania este sigură că problema bateriei a fost complet rezolvată şi că noile Note 7 disponibile începând cu această săptămână pot fi folosite în deplină siguranţă“, susţine compania într-un comunicat de presă remis „Adevărul“.
Se prea poate, dar în China a rechemat 1.858 de dispozitive „de test“ furnizate între 20 iulie şi 5 august. Totuşi, n-a rechemat niciun alt telefon, deoarece bateriile ar fi bune. Acelaşi tip de baterii va fi folosit în modelele care ajung în Statele Unite ale Americii. Samsung s-ar putea să ajungă, până la finalul anului, în ceea ce analişti ai industriei numesc o „criză a încrederii“.
Ca sfat general, Samsung recomandă actualizarea sistemului de operare, care permite încărcarea telefonului doar până la 60%. Noua versiune e disponibilă începând de azi. Mai mult, noul Galaxy Note 7 are un indicator verde al bateriei, ceea ce ar trebui să-ţi transmită că e în regulă, e din noul lot.
O posibilă explicaţie despre eşecul Samsung în dezvoltarea Galaxy Note 7
În urmă cu aproape o săptămână, Samsung a spus că a identificat problema şi este una care afectează doar bateriile produse de sud-coreeni, adică sunt afectate aproximativ 75% din telefoane. Chiar şi aşa, compania ar putea pierde mai mult de un miliard de dolari prin derularea programului de schimbare şi prin distrugerea unităţilor cu probleme.
„Investigaţa noastră internă a arătat că este vorba de problemă cu una dintre celulele bateriei. Se supraîncălzeşte când anodul intră în contact cu catodul bateriei, un caz foarte rar ce are loc din cauza unei erori foarte rare în procesul de producţiei“, a transmis Samsung. Pe piaţă, până pe 1 septembrie, erau puse în vânzare aproximativ 2,5 milioane de telefoane.
Mai nou, au apărut noi detalii despre graba Samsung de a întrece Apple. La începutul anului, angajaţi Samsung au aflat, din diverse surse, că următorul iPhone nu va aduce noutăţi extrem de importante, iar designul ar fi similar celui implementat în cazul ultimelor două generaţii. Era clar că Samsung avea ocazia de a profita de slăbiciunea rivalului din Cupertino.
Astfel, conducerea ar fi decis să grăbească dezvoltarea şi lansarea telefonului, iar colaboratorii au fost obligaţi să termine munca într-un timp mai scurt. Galaxy Note 7 urma să aibă ecranul curbat pe părţile laterale, un scanner de iris şi o baterie care se încarcă rapid – le are, dar la ultimul capitol are şi o problemă gravă. Rămâne de văzut cum vor fi noile dispozitive, dar acum şi iPhone 7 e pe piaţă.