Black Friday: PC Garage nu vrea să rateze nicio vânzare. Laptopurile, gadgeturile mobile şi componentele sunt importante

Black Friday vine şi anul acesta cu oferte pentru consumatori. Reducerile de Black Friday vor fi la diverse produse, iar site-urile îşi pregătesc serverele pentru a evita problemele care au apărut pe alocuri anul trecut. PC Garage mizează pe o arhitectură nouă a sistemelor din spatele site-urilor şi pe vânzări mari de tablete, smartphone-uri şi componente.

Continuăm seria discuţiilor despre Black Friday 2013 cu cei de la PC Garage. Silvia Zanfir, marketing manager al platformei online a răspuns întrebărilor adevarul.ro privind ziua de Black Friday, când reducerile vor atrage clienţii către site.

Strategia de Black Friday a început la PC Garage încă de pe 1 noiembrie, când a lansat campania “Cumperi la preţ de Black Friday”. Prin această campanie, clienţii care cumpără un produs acum, primesc diferenţa de preţ de Black Friday sub forma unui voucher de cumpărături pe site. E o modalitate prin care magazinele online îşi fidelizează audienţa, pentru că vorbim de clienţi care vor reveni şi a doua oară pentru cumpărături, dar îşi asigură şi un rulaj înainte de Black Friday, perioadă când vânzările stagnează în aşteptarea acestei zile.

PC Garage s-a lansat în 2005, iar în luna februarie 2008 se lansează forumul MyGarage.ro. Iată mai jos strategia de Black Friday a PC Garage.

Care au fost cele mai vândute produse în 2012 de Black Friday?

Clienţii care au ales să cumpere în 2012 de Black Friday de la PC Garage au comandat laptopuri, tablete, smartphone-uri şi componente.

Ce strategie de Black Friday există anul acesta?

În acest moment nu putem furniza detalii legate de strategia de Black Friday. Îţi pot spune că PC Garage s-a pregătit încă din luna iunie a acestui an, când a finalizat relocarea într-un spaţiu nou din Bucureşti, din zona Timpuri Noi. Noul sediu dispune de un depozit de 10 ori mai mare decât cel anterior, o suprafaţă de 1.000 de metri pătraţi şi o poziţionare foarte bună, fiind foarte aproape de metrou. S-au făcut stocuri mai mari, s-au stabilit promoţii din timp.

Care sunt produsele către care se concentrează din ce în ce mai mult clienţii şi care ar putea fi vedetele zilei acesteia?

Estimăm că interesul românilor va fi centrat în jurul aceloraşi categorii ca şi anul trecut: laptopuri, tablete, smartphone, dar şi componente - categoria prin care PC Garage s-a consacrat.

Cum vă pregătiţi tehnic pentru întâmpinarea unui trafic foarte mare în acea perioadă?

Arhitectura din spatele site-ului a fost scalată orizontal prin adăugarea câtorva noduri noi în cluster-ul de aplicaţie şi baza de date. Echipa de dezvoltare a lucrat foarte mult la optimizarea reţelei interne dintre noduri, a algoritmilor de balansare a încărcării pe noduri, precum şi a implementării unui caching agresiv prin servirea conţinutului de către web servere direct din memoria nodurilor, fără a mai atinge nivelul aplicaţiei sau a bazei de date. Din testele făcute, ne aşteptăm la o capacitate aproape triplă de servire a cererilor HTTP faţă de cea de anul trecut.

Site-ul PC Garage este accesibil şi servit în perioada imediat următoare prin trei conexiuni separate de Internet, cu roluri atat de balansare, cât şi failover.

Arhitectura web a comunităţii MyGarage.ro a fost modificată recent cu un upgrade, atât hardware, cât şi de platformă software pentru a face faţă cu brio cererilor din ziua Black Friday, când membrii sunt extrem de activi. Anul trecut traficul comunităţii s-a dublat în ziua de Black Friday.

S-a insistat şi pe automatizarea cât mai mare a alocării produselor în comenzile venite şi a activării şi dezactivării produselor din campanie rămase fără stoc sau reintrate în stoc, pentru a preîntâmpina overselling-ul cu care au fost câteva probleme anul trecut.

Estimăm că interesul românilor va fi centrat în jurul aceloraşi categorii ca şi anul trecut: laptopuri, tablete, smartphone, dar şi componente - categoria prin care PC Garage s-a consacrat.

Care este efortul financiar prealabil Black Friday pentru ridicarea stocurilor?

Stocurile au fost dimensionate astfel încât să nu ratăm vânzări posibile. Este foarte important să oferim clienţilor produsele care se aşteaptă să fie în oferta de Black Friday.

Dintre produsele lansate în ultimele două luni vor exista în oferte?

Oferta de Black Friday va include pe lângă altele şi reduceri la produse abia lansate din categoria smartphone.

Cu cât timp înainte de Black Friday aţi început pregătirile şi care este filosofia voastră de anul acesta?

PC Garage şi-a definit strategia de Black Friday încă din luna septembrie. Ne dorim ca după Black Friday să putem spune că la nivel logistic am onorat toate comenzile în maximum 48 de ore.

Aduce Black Friday profit, în ciuda reducerilor?

Black Friday nu aduce profit, dar îţi asigură un rulaj important. Atunci dacă nu aduce profit se ridică întrebarea “De ce se mai face?”. Pentru că este singura zi care are share semnificativ din totalul vânzărilor anuale. Este ziua în care pe un fond indus de marketingul şi promovarea evenimentului, deschiderea consumatorului către achiziţiile online este foarte mare. Black Friday este un fenomen care nu trebuie subestimat.

Anticipaţi anumite trenduri pentru cumpărăturile de sărbători?

În luna decembrie estimăm că va exista o creştere la laptopuri şi tablete. 

PC Garage şi-a definit strategia de Black Friday încă din luna septembrie. Ne dorim ca după Black Friday să putem spune că la nivel logistic am onorat toate comenzile în maximum 48 de ore.

---

Black Friday 2013: nu ştii sigur ce să cumperi? Întreabă-ne. Am deschis „Ghişeul de Black Friday”

Vă aşteptăm întrebările şi pe Tech Adevărul. Daţi un Like la pagină, daţi un mesaj şi noi vă răspundem. 

Suntem şi pe Twitter şi răspundem pe acest profil - click aici pentru accesare.  Ne vom uita şi peste hashtag-ul #BFadevarul.