Cele mai multe reclamaţii care ajung la Protecţia Consumatorului sunt pentru firma ISTA.

„Avem cel puţin două reclamaţii pe zi cu privire la modul de calcul a căldurii. ISTA este o societate frecvent amendată de noi”, a spus Viorica Colgiu, directorul Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului Galaţi.

Nu scapă de reclamaţii nici societatea locală de termoficare, SC Apaterm. „Sunt multe cazuri, în care gălăţenii reclamă că nu primesc apă caldă sau căldură, deşi sunt cu plata facturilor la zi. Noi nu putem să intervenim. Nu putem obliga asociaţia să plătească datoriile către Apaterm. Chiar zilele trecute a venit cineva să reclame că primeşte apă caldă doar două zile pe săptămână”, ne-a spus directorul OPC Galaţi.