Cifra de afaceri a Orange România a scăzut cu 2,9% în primele trei luni ale 2020, comparativ cu T1 2019. Cum stă cu numărul de clienţi
0
În intervalul ianuarie-martie, Orange România a realizat o cifră de afaceri în valoare de 257.4 milioane de euro. Comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut, cifra de afaceri este în scădere cu 2.9%, pe fondul vânzărilor moderate de echipamente, scădere mai pronunţată în luna martie, în contextul crizei generate de epidemia COVID-19.
La 31 martie 2019, Orange România oferea servicii mobile, fixe şi TV pentru 10.768.700 de clienţi, în creştere cu 1% comparativ cu finalul T1 2019.
Serviciile fixe au continuat evoluţia pozitivă din trimestrele anterioare. Astfel, la finalul lunii martie, serviciul de televiziune prin cablu şi satelit, Orange Home TV, număra peste 538.000 clienţi, în creştere cu 4% faţă de T1 2019, iar serviciile fixe în bandă largă aveau 362.900 de clienţi, în creştere cu 20% faţă de aceeaşi perioadă din 2019.
Reţea
Orange a continuat investiţiile în infrastructură, oferind de la începutul anului 2020 acces la conectivitate 4G+ în 443 de noi localităţi şi oraşe, pentru un număr de peste 170.000 de locuitori. Astfel, la finalul lunii martie, 53.86% din populaţia ţării avea acces la viteze 4G+.
Prezenţa 4G a fost şi ea extinsă, astfel încât, la finalul primului trimestru al anului, aceasta acoperea 98.63% din populaţia ţării şi 100% din cea urbană.
Apetitul clienţilor pentru date mobile a generat o creştere de 39% a consumului în T1 2020 comparativ cu T1 2019.
În luna ianuarie, Orange a extins reţeaua 5G în două noi locaţii din ţară: Braşov şi Poiana Braşov. Cele două noi locaţii completează reţeaua Orange 5G lansată în noiembrie 2019 şi se adaugă celor cinci oraşe în care aceasta era deja disponibilă: Bucureşti, Cluj-Napoca, Iaşi, Otopeni şi Voluntari.
De asemenea, în primul trimestru al acestui an a fost extinsă şi reţeaua proprie de fibră optică. La 31 martie 2020, reţeaua Orange de fibră optică era disponibilă la nivel naţional, în peste 50 de localităţi, din judeţele Arad, Bacău, Braşov, Cluj, Iaşi, Neamţ, Timiş, precum şi în anumite zone din Bucureşti.
Luna martie a marcat totodată o nouă premieră, odată cu lansarea serviciului de roaming 5G în Emiratele Arabe Unite, prin parteneriatul încheiat cu operatorul local Etisalat. Orange România a devenit astfel primul operator din România care oferă clienţilor săi acces la tehnologia 5G în afara graniţelor ţării.
Servicii B2B
Pe segmentul B2B, în primul trimestru al anului 2020 a fost înregistrată o creştere de 21% a cererii pentru soluţii ITC, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut.
În mod particular, cererea de servicii din partea companiilor mici şi mijlocii a avut o evoluţie semnificativă, de +150 % faţă de T1 2019. O atenţie sporită a fost acordată soluţiilor de securitate cibernetică, acestea fiind în creştere cu 70% faţă de primul trimestru al anului trecut.
Servicii financiare mobile
În luna februarie a acestui an, Orange Money a lansat opţiunea de transferuri valutare în aplicaţia mobilă. Astfel, utilizatorii Orange Money pot face transfer în 18 valute direct din contul de lei, către o persoană fizică sau juridică, în România sau în străinătate. Transferurile au comision 0 şi sunt realizate la un curs valutar avantajos, iar pentru suport, clienţii beneficiază de asistenţă locală 24/7 în limba română.
Ca urmare a dezvoltărilor aduse serviciului Orange Money, numărul de utilizatori a înregistrat o creştere de 50% în T1 2020 comparativ cu T1 2019, depăşind 200.000 clienţi la 31 martie 2020. Totodată, în primul trimestru din 2020, numărul tranzacţiilor a crescut de 9 ori, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut.
Digital
Interacţiunile digitale şi uşurinţa pe care acestea o oferă, devin alegerea unui număr din ce în ce mai mare de clienţi. În perioada ianuarie – martie a acestui an, numărul de utilizatori activi ai aplicaţiei My Orange a crescut cu 17% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, iar valoarea tranzacţiilor de tip plăţi facturi şi reîncărcări prepay înregistrate prin interfaţa web sau aplicaţia My Orange a crescut cu peste 35%.
În luna martie, Orange a lansat Yoxo, primul abonament 100% digital, complet configurabil de către utilizatori, administrat exclusiv prin intermediul unei aplicaţii mobile dezvoltată pentru Android şi iOS. Eliminând nevoia de a merge fizic într-un magazin, utilizatorii pot efectua toate operaţiunile în siguranţă, direct de pe telefonul mobil.
Se încarcă comentariile...
