Producţia de Galaxy Note 7, suspendată: ar putea fi singura soluţie pentru rezolvarea problemelor
0Samsung suspendă producţia de Galaxy Note 7, dar această decizie ar putea deveni cea mai radicală şi unica soluţie pentru a rezolva problemele cu acest telefon.
Galaxy Note 7 la o fabrică din Vietnam. Decizia vine după câteva incidente cu unităţi noi de Note 7, care n-ar fi trebuit să mai aibă probleme. Decizia este în cooperare cu autorităţile din China, Statele Unite ale Americii şi Coreea de Nord. Samsung nu a comunicat oficial ce se întâmplă sau de ce şi noile modele au probleme cu bateria. Singura declaraţia priveşte „ajustarea producţiei“.
„Deocamdată, ajustăm producţia telefoanelor Galaxy Note 7 pentru a asigura un nivel cât mai ridicat al calităţii şi măsurilor de siguranţă“, susţine compania conform unei declaraţii remise presei. De asemenea, Samsung Olanda a suspendat livrarea comenzilor de telefoane pentru precomenzile înregistrate.
Până acum, compania sud-coreeană a susţinut că sunt unele versiuni care pot exploda şi altele nu. La începutul lunii septembrie, a iniţiat rechemarea acestora (estimativ, era vorba de 2,7 milioane de unităţi). Până la 1 septembrie, au fost raportate 35 de cazuri. Numărul a crescut între timp la peste 100. Totuşi, utilizatorii au primit noi versiuni, dar câteva cazuri din SUA demonstrează că şi acestea sunt afectate de aceeaşi problemă.
„Telefonul meu Galaxy Note 7 înlocuit a izbucnit în flăcări în timp ce se afla pe noptieră. Mi-a umplut dormitorul cu fum. La fel ca bărbatul din Kentucky, m-am trezi panicat“, susţine Shawn Minter. El l-a înlocuit pe 23 septembrie şi incidentul a fost raportat în weekend.
Explozia unui alt Galaxy Note 7 înlocuit a fost raportată în Texas. În timpul mesei de prânz, Daniel Franks ţinea telefonul lângă el, pe masă. Acesta a luat foc din senin. Fusese schimbat în septembrie. Primul caz cunoscut din noua serie a fost raportat la începutul lunii octombrie, în Kentucky, într-un avion Southwest Airlines. Un alt incident a fost cu explozia telefonului în mâna unei fete de 13 ani.
În SUA, doi operatori telecom au anunţat că încetează comercializarea de Galaxy Note 7 şi refuză să mai ofere noi unităţi la schimb. Atât AT&T, cât şi T-Mobile au decis să ofere oricare alt telefon, dar nu Note 7. Cel mai probabil, decizia va fi extinsă şi în alte ţări, de alţi operatori, cum s-a întâmplat cu interzicerea folosirii telefonului pe anumite linii aeriene. De asemenea, companiile anunţă înainte de decolare că telefoanele Galaxy Note 7 trebuie închise pe durata zborului.
Samsung va pierde miliarde cu Galaxy Note 7, deja se întâmplă asta fie şi doar prin rechemare. Totuşi, soluţia de a opri complet producţia şi de a distruge unităţile fabricate până acum ar putea fi singura pentru a salva imaginea companiei şi parcursul de anul viitor. Deocamdată, Samsung are pe piaţă Galaxy S7 şi S7 edge ca modele high-end.