Wizz Air: Serviciile online sunt din nou disponibile
0Sistemele informatice ale companiilor aeriene și-au revenit cu greu vineri noaptea, Wizz Air anunțând că serviciile sale online sunt din nou disponibile, astfel încât clienții pot face rezervări și check-in online.
„În urma eforturilor depuse de echipa Wizz Air ca răspuns la întreruperile de sistem la nivel mondial cauzate de un furnizor extern, Wizz Air se bucură să confirme că sistemele sunt acum în curs de revenire. În conformitate cu politica noastră, și chiar dacă cauza întreruperii a fost în afara controlului nostru, clienții ale căror zboruri au fost anulate vor primi automat o rambursare de 120% sub formă de credite WIZZ în termen de 24 de ore de la ora programată a zborului. În cazul în care un client dorește să își reprogrameze zborul în loc să primească o rambursare, trebuie să apeleze linia centrului de relații clienți pentru asistență specială.
În plus, clienții pot acum să rezerve din nou un zbor sau să solicite o rambursare prin intermediul website-ului nostru oficial sau al aplicației mobile. Mai multe informații sunt disponibile pe website-ul Wizz Air: Cele mai recente informații de călătorie (wizzair.com).
Vom continua să lucrăm atât timp cât este necesar pentru a sprijini toți clienții afectați și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în această perioadă”, a anunțat compania aproape de miezul nopții de vineri spre sâmbătă.
Amintim că vineri, o întrerupere temporară a serviciilor Microsoft a paralizat o bună parte din planetă: companii aeriene și feroviare, bănci, chiar și spitale din întreaga lume au avut temporar paralizată activitatea.
La nivel mondial au fost afectate peste 1.000 de zboruri, inclusiv pe aeroporturile din România. În Statele Unite, numărul de urgenţă 911 nu era disponibil. În Franţa, jurnalişti de la RTL, TF1 sau CNEWS au anunţat probleme tehnice majore care perturbă emisia.
Bursa de Valori din Londra se numără printre afacerile care au fost afectate de întreruperea globală, a declarat corespondentul de afaceri al Sky News, Ian King.