Studiu: 6 din 10 clienţi online cumpără mai mult pentru a beneficia de transport gratuit
0Telefoanele de tip smartphone au un rol important în experienţa de shopping online, însă interfaţa pentru utilizator nu este suficient de atractivă pentru cumpărători. În continuare, desktopul/laptopul este preferat pentru cumpărături online în defavoarea dispozitivelor mobile, rezultă dintr-un studiu realizat de comScore şi UPS.
Cercetarea a fost realizata pe un esantion de peste 5.800 de cumparatori online fideli din Statele Unite ale Americii, in intervalul 27 februarie – 9 martie 2014.
Principalele argumente pentru care cumparatorii online prefera desktopul:
- 43% dintre cei intervievati apreciaza ca pe mobil nu pot avea o imagine suficient de clara sau mare a produsului
- 34% considera ca descrierea produsului nu este lizibila
- 31% afirma ca este dificil sa compare mai multe produse
- 30% au rezerve in ceea ce priveste securitatea informatiilor de plata pe mobil
Atunci cand achizitioneaza de pe dispozitive mobile, 41% dintre respondenti prefera versiunea web a unui site, in timp ce 34% aleg versiunea pentru mobil, iar 25% o aplicatie mobila.
Citiţi continuarea articolului pe www.wall-street.ro