ANPC ridică sancţiunea suspendării site-ului Altex, după ce a constatat corectarea abaterilor
0Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) ridică sancţiunea suspendării site-ului Altex, după ce retailer-ul a corectat toate erorile de semnalizare a reducerilor, au transmis, joi, reprezentanţii companiei.
Potrivit acestora, Altex România a refăcut semnalizarea reducerilor pentru unele produse din site-urile altex.ro şi mediagalaxy.ro, conform recomandărilor ANPC.
„Autoritatea a constatat corectarea abaterilor şi a ridicat sancţiunea complementară de suspendare a activităţii. Astfel, retailer-ul ȋşi va desfăşura ȋn mod normal activitatea online, cât şi pe cea din magazine, inclusive mâine, ȋn ziua de Black Friday.”, a transmis sursa citată.
Conform reprezentanţilor Altex, compania a plătit cele două amenzi contravenţionale emise de ANPC, pentru altex.ro, respectiv mediagalaxy.ro.
,,Ne cerem scuze tuturor clienţilor pentru erorile comise, le-am remediat imediat cum ne-au fost sesizate. Pe cei care au fost afectaţi de aceste erori ȋi rugăm să ne contacteze la numărul de telefon 021.9196 şi vor primi tot suportul necesar.
Ȋi asigurăm că vom investi ȋn perfecţionarea proceselor şi sistemelor, astfel ȋncât să le oferim, ȋn continuare, cele mai mici preţuri din România şi cea mai bună experienţă de cumpărare”, a declarat Andreea Nucă, Director Customer Service Altex România.
Pe 12 noiembrie, ȋn ziua de Black Friday, toate magazinele Altex şi Media Galaxy vor avea un program special – vor deschide de la ora 7:00 dimineaţa, astfel ȋncât clienţii să aibă mai mult timp pentru cumpărături, evitând aglomeraţia ȋn interiorul unităţilor, menţionează compania.
La începutul acestei săptămâni, comisarii de la Protecţia Consumatorilor au propus suspendarea temporară a activităţii site-ului altex.ro pentru practici comerciale incorecte în contextul Black Friday.
Potrivit datelor ANPC, ca urmare a neregulilor constatate, operatorul economic a fost sancţionat şi cu amendă contravenţională în cuantum de 50.000 lei.
Care sunt cele 11 site-uri amendate de Comandamentul Special Black Friday pentru reduceri fictive