Deşi au telefoane interesante, despre care lumea chiar vorbeşte, Nokia mai are multe de schimbat pentru a reuşi să îşi recapete poziţia de lider. Iar cea mai importantă problemă pare a fi incapacitatea companiei de a face lansări globale de produse şi de a furniza stocuri suficiente în toate ţările.

Ce merge bine în ultima vreme la Nokia

Cum ziceam, Nokia au punctat câteva realizări importante în ultima vreme:

• Lansările de telefoane cu Windows Phone 8 le-au adus primul trimestru profitabil - Q4 2012.
• Nokia Lumia 920 a avut multe recenzii pozitive.
• Nokia Lumia 620 a fost declarat de situri precum Engadget, drept cel mai bun smartphone ieftin de pe piaţă, cu cel mai bun echilibru între preţ, calitatea construcţiei şi performanţă.
• Nokia Lumia 920 a fost votat de cititorii Engadget drept smartphone-ul anului 2012.

Toate astea se reflectă pozitiv în vânzări, care sunt mult mai bune decât la lansarea primei generaţii de telefoane Nokia Lumia, cât şi în cota de piaţă. Conform adduplex, la 1 Martie 2013, telefoanele Nokia Lumia domină puternic ecosistemul Windows Phone. De asemenea, adopţia noilor telefoane cu Windows Phone 8 (Lumia 920, 820, 822, 620) depăşeşte adopţia primelor terminale lansate cu Windows Phone 7.5.

Dar, pe lângă aceste aspecte pozitive, există în continuare lucruri care merg prost, ce trebuie schimbate pentru ca Nokia să poată reveni la fosta ei glorie.

Nu există lansări cu adevărat globale

Veţi spune că nu prea contează acest aspect. În fond Apple nu face lansări globale şi au un succes imens oricum. Dar, Nokia nu se află în aceeaşi poziţie. Apple are profituri imense şi fani foarte mulţi şi fideli. Lansările globale de telefoane mobile ar ajuta Nokia să acapareze cotă de piaţă mult mai repede. În fond, viitorul tehnologiei este unul global, nu local.

Haideţi să ne uităm atent la lansarea Nokia Lumia 920 care, pe lângă succesul său evident a avut şi multe probleme. În primul rând, programul de lansare a fost unul lent:

• Telefonul a fost lansat pentru prima data în Noiembrie 2012, pe pieţe mari precum SUA, Canada, UK şi Germania.
• În unele ţări asiatice precum Singapore el a fost lansat în Decembrie 2012. În schimb o piaţă majoră precum India l-a avut disponibil abia în Ianuarie 2013.
• Ţări importante din america latină, precum Brazilia, l-au văzut lansat abia în Februarie.
• În România a ajuns cu adevărat abia acum, la început de martie, cu 4 luni mai târziu faţă de lansarea iniţială din SUA, într-un moment în care se speculează deja despre următoarea familie de telefoane Nokia Lumia.

Toate aceste lansări au fost marcate de probleme de distribuţie. De exemplu, telefonul a fost sold-out în Germania şi Australia după doar câteva ore. În Finlanda el a fost sold-out încă din perioada de precomadă. Povestea s-a repetat aproape în toate ţările în care a fost lansat.

Şi, aparent, problema principală o reprezintă nu atât cerea mare cât stocurile mici de telefoane şi incapacitatea Nokia de a distribui rapid produsul către pieţele în care este lansat (sursă: ZDNet).

Dacă comparăm acest program de lansare cu performanţele unor companii precum Samsung sau HTC, vedem foarte uşor că Nokia stă destul de prost la acest capitol.

Ca să nu mai vorbim de România şi lansările de telefoane pe piaţa noastră.

Disponibilitatea Nokia Lumia 920 în România – Slabă şi târzie

Ştim cu toţii că România nu este o piaţă importantă de desfacere, cel puţin nu în ceea ce priveşte tehnologia. Drept urmare noi suntem lăsaţi la urmă mai de toată lumea. Însă, lansarea unui telefon la 4 luni după lansarea lui internaţională este un record negativ, chiar şi pentru piaţa noastră.

În patru luni, interesul consumatorilor dispare şi deja toată lumea vorbeşte despre următoarea generaţie de dispozitive, cum este cazul şi acum.

Dar unde găsim Nokia Lumia 920 în România? Chiar am vrut să-mi cumpăr acest telefon şi m-am uitat atent prin mai multe magazine online cât şi retail din Bucureşti.

În primul rând, dintre toate companiile de telefonie mobilă de la noi, doar Vodafone îl au în ofertă. El lipseşte cu desăvârşire la Orange şi Cosmote.

Apoi, Nokia Lumia 920 este disponibil mai mult online decât în retail. Am mers în câteva magazine Vodafone şi nici unul nu îl avea. Aparent, în magazine se vând doar telefoanele ieftine cu Windows Phone – Nokia Lumia 620 şi HTC 8S. De asemenea, Flanco, Altex şi Domo nici măcar nu îl au în ofertă.

Dacă speraţi să vă duceţi la un retailer mare pentru a-l cumpăra, veţi fi dezamăgiti. Cercetaţi magazinele online şi cumpăraţi-l de acolo căci pe internet lucrurile stau mai bine. Telefonul este în stoc la magazinul online Vodafone (la unul din cele mai bune preţuri de pe piaţă) şi la eMAG. PC Garage şi evoMAG îl au în stocul furnizorilor dar telefonul poate fi comandat de clienţii lor.

Lansări Globale – Când vor fi o realitate, inclusiv pentru Nokia?

Tehnologia şi internetul au eliminat multe graniţe, inclusiv graniţe de comunicare şi distribuţie. Acum trăim într-o lume în care consumatorii de tehnologie se informează din surse internaţionale, în care află imediat despre lansări de produse care îi interesează şi îşi doresc acces rapid la ele. Nimeni nu mai este dispus să aştepte 3-4 luni pentru ca un produs să devină disponibil şi în ţara lui. Dacă un produs nu este disponibil internaţional în 1-2 luni, interesul se pierde şi oamenii îşi doresc următoarea generaţie tehnologică. De aceea consumatorii de tehnologie vor prefera întotdeauna companiile care sunt capabile să-şi distribuie produsele în cât mai multe ţări cât mai repede.

Asta este o provocare importantă pentru multe companii globale dar pare şi mai evidentă pentru Nokia – o companie ce încearcă să se reinventeze şi să revină la gloria ce o avea acum nu mulţi ani.