Platformă online pentru citirea apometrelor şi plata facturilor la apă
0Aparegio Gorj, operatorul de apă şi canalizare, vine în sprijinul abonaţilor săi cu o platformă online care va oferi beneficiarilor posibilitatea de a completa citirea apometrelor, de a achita facturile aferente sau de a înregistra sesizări.
Vor exista două modalităţi de a transmite indexul sau de a lua legătura cu operatorul.
Prin call center, apelând numărul de telefon 0253/920 (30 de linii simultane). În cazul transmiterii indexului se va apela acelaşi număr de telefon, respectiv 0253/920, se va tasta codul de client şi apoi indexul contorului. De asemenea, va exista o opţiune de înregistrare sesizări la o altă tastă sau transmiterea la un operator uman. Folosirea acestui serviciu este similară cu cea a operatorilor de telefonie mobilă sau gaze.
În ceea ce priveşte aplicaţia portal, trebuie accesată pagina de web a operatorului, www.aparegio.ro unde există următoarele facilităţi:
- transmiterea indexului pe pagină
- verificarea facturilor şi debitului pentru fiecare persoană în parte
- plata directă de pe portal cu cardul bancar
Call center-ul va deveni funcţional în aproximativ 10 zile, iar aplicaţia portal în maximum o lună de zile