Cu bon de ordine la Permise şi Înmatriculări: „Este o chestiune de civilizaţie şi civilizare“

De miercuri, 1 februarie, când se aşteaptă ca numărul celor care se adresează Serviciului Public Comunitar Regim Permise de Conducere şi Înmatriculare a Vehiculelor să crească, accesul la ghişeu se va realiza pe baza unui bon de ordine, eliminându-se, astfel, cozile.

Noul sistem a fost testat astăzi chiar de prefectul judeţului Olt, Silviu Neacşu, care s-a declarat mulţumit că de la 1 februarie (când datorită eliminării anumitor taxe se preconizează un număr mai mare de cetăţeni care se vor adresa funcţionarilor acestui serviciu) oricine va dori să facă o programare la examen, să înmatriculeze o maşină, să schimbe permisul de conducere etc. va avea la dispoziţie o metodă modernă. „Acest sistem e menit să îndulcească un pic experienţa aici, unde se adresează un număr mare de oameni“, a spus prefectul, lăsând reprezentantul firmei care s-a ocupat de montarea sistemului să explice cum funcţionează.

„Nu am inventat noi acest sistem, există în ţară, există şi în oraş în cadrul altor instituţii. Este o chestiune de civilizaţie şi civilizare. Am răspuns solicitărilor domnului prefect pentru a face acest pas, să încercăm să îmbunătăţim calitatea serviciilor prestate“ a declarat reprezentantul firmei care s-a ocupat de instalare, Daniel Pancu.

Programarea on-line, disponibilă într-o săptămână

Cetăţenii care se vor adresa de mâine acestui serviciu vor trece mai întâi pe la aparatul care eliberează bonul de ordine – bonul de ordine poate fi personalizat, solicitantul tastându-şi numele -  şi-şi vor aştepta ulterior rândul la ghişeu. Printr-un sistem audio se va face apelul pentru următorul solicitant programat la ghişeu. În tot acest timp sistemul asigură şi un fundal sonor relaxant.

Deşi la acest moment serviciul nu este disponibil, în aproximativ o săptămână se speră ca programările pentru examenul în vederea obţinerii permisului auto sau pentru obţinerea diverselor documente eliberate în cadrul serviciului să se poată face on-line. „Vom pune un buton pe site-ul Prefecturii Olt, iar cine doreşte, poate să facă programarea on-line de oriunde“, a mai spus prefectul.

De la momentul la care va funcţiona şi opţiunea de programare on-line, la sediul serviciului programul cu publicul va fi 9,30 – 16,00, iar până atunci, 8,30-16,00. Ce trebuie să ştie solicitanţii este că se pot procesa, pentru fiecare ghişeu, aproximativ 60 de solicitări zilnic, astfel că peste această limită bonul oferă de fapt programarea în ziua sau zilele următoare. „Noi sperăm ca în timp să ajungem să menţionăm şi ora la care să se prezinte, dar asta vedem în funcţie de adresabilitate, de cum funcţionează totul“, au mai menţionat cei implicaţi.

Un astfel de sistem va fi implementat, cât de curând, se doreşte, şi la Serviciul de Paşapoarte.
Adresabilitatea către acest serviciu public este foarte mare, în cursul anului trecut, a menţionat şeful serviciului, Florin Hoară, funcţionarii operând înmatricularea a aproximativ 6.000 vehicule. Pentru 2017 se preconizează chiar dublarea acestui număr, aşteptându-se ca, după eliminarea anumitor taxe, şi cetăţenii care îşi înmatriulau autoturismele în Bulgaria, spre exemplu, să revină.

De puţin timp s-a schimbat şi modalitatea în care se realizează programările pentru examinarea practică în vederea obţinerii permisului de conducere, candidaţii care au promovat testul scris putând face programarea chiar din sala de examen.