Un cuplu din Marea Britanie a fost „pedepsit” cu 100 de lire pentru o recenzie negativă dată unui hotel
0După ce au scris o recenzie negativă despre hotelul în care au fost cazaţi, un cuplu din Marea Britanie a observat că i s-au reţinut în plus suma de 100 de lire, o „amendă” pentru critica lor, scrie BBC.
Tony şi Jan Jenkinson, un cuplu din oraşul britanic Whitehaven, au petrecut o noapte la hotelul Blackpool's Broadway Hotel, din Albion. Deoarece nu au fost impresionaţi de cazare, cei doi au scris pe site-ul Trip Advisor că s-au confruntat cu mirosuri de mucegai în cameră, iar hotelul este mai degrabă o „colibă”.
La scurt timp după acest moment, cei doi au observat că lipsesc din conturile lor suma de 100 de lire, personalul hotelului spunându-le că este în politica lor să perceapă un comision asupra recenziilor negative.
„Camera a fost murdară şi mirosea a mucegai. De asemenea, duşul a fost murdar, iar soţia mea nici nu s-a putut spăla pe cap din această cauză. A fost mai mult decât o glumă proastă. Dimineaţă, când am vrut să luăm micul dejun, personalul se juca mai degrabă cu telefoanele mobile decât să organizeze masa”, a declarat Tony Jenkinson, un fost şofer auto, în vârstă de 63 de ani.
Cuplul a decis să se cazeze la acest hotel deoarece era singurul din zonă care avea parc auto. Pentru o cameră dublă, cei doi au platit suma de 36 de lire sterline.
De asemenea, cei doi britanici au cerut companiei hoteliere să le restituie suma reţinută în afara serviciilor furnizate.
În prezent, hotelul este anchetat de autorităţile din Marea Britanie pentru încălcarea reglementărilor privind practicile comerciale neloiale.