După cinci ani de Black Friday, avem şi un ghid de bune practici
0Pe 18 noiembrie, va fi cea mai nouă ediţie a Black Friday. Evenimentul şi-a pierdut din identitate, dar clienţii nu şi-au pierdut încă din interesul pentru reduceri.
Asociaţia Română a Magazinelor Online a lansat „Ghidul de bune practici pentru Black Friday” înainte de o nouă ediţie a evenimentului dedicat reducerilor. În 2015, vânzările online de Black Friday le-au depăşit pe cele tradiţionale, iar ARMO susţine că necesitatea acestui ghid a venit ca urmare a experienţei organizării evenimentului în ultimii cinci ani. Prima ediţie a fost în 2011.
Tocmai Black Friday a făcut din comerţul online în România unul mai puternic. Pe lângă extinderea zonelor de activitate cu un capital minim, reducerea costurilor şi atragerea de noi clienţi, un avantaj esenţial al comerţului online este că permite ca unele mărfuri să fie vândute la preţuri mai mici şi oferă acces la mii de produse, oricărui client, indiferent de locaţie.
Ghidul cuprine recomandări privind elementele esenţiale legate de procesul de cumpărare: catalogul de produse la promoţie, stocurile, preţul, infrastructura, vânzarea, livrarea, plata şi procesul post vânzare. El poate fi accesat de orice magazin. Potrivit estimărilor ARMO, vânzările online locale vor creşte în acest an cu 45%, adică peste două miliarde de euro.