Cum funcţionează Fulfilment by eMAG, serviciul în valoare de 1.000.000 de euro pus la dispoziţia sellerilor

eMAG a lansat serviciul Fulfilment by eMAG printr-o investiţie în tehnologie în valoare de un milion de euro. Cu ajutorul acestui serviciu, partenerii eMAG beneficiază de sprijin logistic integrat şi au la dispoziţie servicii de depozitare, preluare comenzi, picking, packing şi livrare.

Serviciul Fulfilment by eMAG este oferit comercianţilor români care au posibilitatea de a-şi lista şi prezenta gratuit oferta de produse prin intermediul platformei eMAG Marketplace. Toate serviciile de pe întregul lanţ logistic, de la recepţie şi până la depozitare, picking, împachetare, livrare, relaţii cu clienţii sau retur, acolo unde este cazul, sunt oferite în mod eficient în cadrul Fulfilment by eMAG (FBE).

Accesarea acestui program poate genera vânzări mai mari, crescând rata de conversie a produselor. Sellerii sunt eliberaţi de stresul logistic şi se pot concentra mai bine pe aspectele comerciale care să îi ajute să îşi crească afacerea. Aceştia nu mai au grija depozitării produselor, managementului periodic al stocurilor, preluării, procesării şi livrării comenzilor primate, iar serviciile ajung să aibă standardul de calitate eMAG..

Beneficiile serviciului Fulfilment by eMAG:

· Clienţii vor beneficia de servicii îmbunătăţite de cumpărare şi livrare prin atingerea mai uşoară a pragului unic de gratuitate al eMAG, prin însumarea valorii comenzilor pentru produsele sellerilor cu comenzile eMAG.

· Servicii la stadardul de calitate eMAG, care generează îmbunătăţirea NPS (Net Promoter Score – Scorul de Satisfactie al Clienţilor) datorită unei experienţe pozitive a clienţilor, care poate conduce la creşterea frecvenţei lor de cumpărare.

· Produsele livrate prin această facilitate vor purta marcajul “Livrat de eMAG”, imediat langă numele sellerului urmând să beneficieze astfel de umbrela de imagine eMAG.

· Toţi indicatorii de sănătate a contului eMAG Marketplace vor fi gestionaţi de eMAG, riscul ratării unuia sau mai multora dintre ei fiind semnificativ redus.

· În cazul în care, din raţiuni de limitare logistică, sellerii au produse cu handling time mai mare de 24-48 de ore, înscrierea lor în programul Fulfilment by eMAG (FBE), le va face eligibile livrării rapide, iar produsele lor vor putea fi inscrise in eMAG Genius, serviciul premium pentru clienti, prin care acestia au acces la mii de produse, livrare rapida si gratuita si perioada extinsa de retur gratuit..

Avantajele programului:

· Livrare rapida si sigura, inclusiv în perioadele aglomerate.

· Optimizarea costurilor suplimentare din depozit pentru chirie şi salarii.

· Reducerea costurilor pentru soluţiile de picking si packing.

· Reducerea costurilor de logistică cu până la 50%.

· Reducerea birocraţiei pentru obţinerea autorizaţiilor de funcţionare – sellerii nu mai au nevoie de autorizaţii pentru depozitare, salariaţi, spaţii.

· Scalabilitate pe termen lung – sellerii îşi pot creşte afacerea rapid şi au stabilitate pe termen lung: nu trebuie să îşi schimbe punctul de lucru, depozitul sau să închirieze alte spaţii suplimentare.

· Costuri mici de depozitare a produselor.

· Acces la servicii de calitate oferite de eMAG.

· Consolidarea taxelor de transport cu alti selleri din programul FBE si cu eMAG.

· Mai putine griji in privinta pierderilor din depozit sau a deteriorarii la depozitare.

Articol realizat în parteneriat cu eMAG