Ghidul service-urilor de firma
0Atunci cand achizitionam un automobil nou, devenim si beneficiari ai unui sistem de servicii postvanzare. Reviziile efectuate in perioada de garantie, deci obligatorii, ori micile interventii mecanice
Atunci cand achizitionam un automobil nou, devenim si beneficiari ai unui sistem de servicii postvanzare. Reviziile efectuate in perioada de garantie, deci obligatorii, ori micile interventii mecanice sau de tinichigerie, inerente utilizarii zilnice a automobilului, sunt cele mai des intalnite operatii postvanzare. Pentru a va face o idee in legatura cu costurile estimative ale acestora si pentru a evita surprizele ulterioare achizitionarii unei masini, am incercat o comparatie intre cei mai reprezentativi jucatori de pe piata auto din Romania. Cum era de asteptat, surprizele au aparut imediat. Mai intai, am remarcat ca o masina de lux nu presupune automat si costuri foarte mari de intretinere, dupa cum nici toate masinile ieftine nu inseamna si costuri reduse de intretinere. Exemplele sunt ilustrate in tabelul alaturat. Am remarcat, de asemenea, grija unor importatori fata de clienti prin oferirea de preturi competitive. Cel mai bun exemplu este Autoitalia, care, pe langa acestea, trateaza echitabil atat clientul de Fiat, cat si pe cel de Alfa Romeo. La polul opus se afla Romcar, ale carui costuri la modelele Ford sunt comparabile cu cele ale unui Jaguar. Nici Eurial cu modelele Peugeot nu sta grozav la serviciile postvanzare.