Serviiciile online ale Alpha Bank nu vor funcţiona în weekend
0În perioada 12 - 15 octombrie, Alpha Bank România va întrerupe toate operaţiunile financiare care se pot realiza prin Online Banking, a informat banca, precizând că întreruperile sunt necesare modernizării acestor servicii.
„Modernizarea serviciilor bancare şi creşterea satisfacţiei clienţilor reprezintӑ principala noastrӑ preocupare. În acest sens, între 12 octombrie, ora 14:00 şi 15 octombrie, ora 08:00, Alpha Bank România va realiza o operaţiune de îmbunătatire a sistemului informatic. Pe durata acestei acţiuni, serviciul Online Banking (Internet şi Mobile Banking) va fi indisponibil. Operaţiunile de platӑ efectuate cu cardul, precum şi retragerile de numerar nu vor fi afectate, iar cele efectuate la ghişeu se vor desfăşura dupӑ un program special”, a informat Alpha Bank.
Elementele de noutate ale sistemului vor aduce clienţilor numeroase beneficii reflectate într-un acces mai facil la produsele şi serviciile pe care banca le pune la dispoziţie.
Programul de lucru din perioada de implementare poate fi regӑsit mai jos:
• aplicaţiile de Internet şi Mobile Banking vor fi indisponibile începând cu vineri, 12 octombrie, ora 14.00 până luni, 15 octombrie ora 08.00.
De asemenea, sucursalele şi agenţiile Alpha Bank România vor funcţiona după un program special în această perioadă:
• vineri, 12 octombrie 2018, între orele 09.00-14.00;
În cazul unitӑţilor Alpha Point, programul de funcţionare este:
• vineri, 12 octombrie 2018, între orele 10.00-14.00;
• sâmbӑtӑ şi duminicӑ nu se efectueazӑ operaţiuni.
În aceasta perioadӑ, Alpha Bank România rӑmâne aproape de clienţii sӑi prin serviciul Contact Center ce va fi disponibil pentru informaţii generale şi servicii de urgenţӑ carduri, dupӑ cum urmeazӑ:
• Tel Verde: 08008 alpha (08008 25742) - apel gratuit din reţeaua Telekom România;
• *alpha (*25742) - în reţelele Orange şi Vodafone;
• Apeluri internaţionale: 021 455 99 99
• Pentru asistenţӑ şi urgenţe carduri: 021 319 93 50, disponibil 24 de ore din 24.
Alpha Bank Romania mulţumeşte clienţilor pentru înţelegere şi adresează scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceastӑ situaţie.