O emblemă a calităţii – ce rol au Certificatele ISO pentru companii?
0International Organization for Standardization - pe scurt ISO cum este cunoscută publicului larg - este instituţia care dezvoltă şi furnizează standarde internaţionale certificabile în domeniul calităţii, mediului, siguranţei ocupaţionale, alimentului sau informaţiei.
Standardele internaţionale impun, doritorii urmează cu sfinţenie această cale, ceea ce presupune de la sine că a te alinia unor reguli stricte şi de înalt nivel calitativ îţi asigură un statut aparte.
Pentru unii, acest lucru este doar o modalitate de a se distinge pe piaţa de profil, dar pentru cunoscători este şi o modalitate de a se conforma legislaţiei, de a creşte satisfacţia şi loialitatea clienţilor, de a reduce cheltuielile sau de a optimiza canalele de comunicare dintre diferitele niveluri ale organizaţiei. Tocmai de aceea au apărut pe piaţă şi firme specializate în acest sens, precum IQC Romania. Cu alte cuvinte, sunt cei care promit calitate, prin calitate. Sunt experţii care te transformă în profesionist, te aduc la rang calitativ mai înalt şi garantează în numele tău prin certificatul ISO acordat.
Rolul expertului care acordă Certificatul ISO
Subînţeles ca fiind cel care garantează cât de bun, sigur sau sănătos este un produs sau un serviciu, certificatul ISO este asociat imediat cu un nivel de calitate. Dar mai mult decât atât, aşa cum ne spun şi experţii din domeniu, acest certificat ISO aduce de fapt şi o etichetă: înseamnă că lucrezi sub deviza de înalt rang la nivel internaţional, ceea ce nu doar că flatează, însă te face recognoscibil oriunde în lume. De aceea este foarte important ca furnizorul tău de servicii ISO să fie recunoscut la nivel internaţional, precum IQC Romania.
Cât despre cei pe care să îi alegi ca şi furnizori de servicii de certificare avantajele ţin de cost, timp şi de eficienţă. Orice firmă are în fiecare zi de activitate noi provocări şi lucruri de pus la punct şi este necesară multă muncă, implicând toţi angajaţii, pentru aplicarea şi respectarea standardelor ISO. Aşadar, presiunea pe costuri şi resursa timp tot mai redusă au cel mai important rol în alegerea certificatorului. Dar mai apoi ţine din nou de calitate: cum altfel să obţii un înalt nivel de recunoaştere pentru ceea ce oferi pe piaţă dacă nu prin ajutorul unui expert? Aliniaţi în acest trend, interesaţii de obţinerea unei certificări ISO trebuie să apeleze la un expert, precum IQC Romania.
Aplicabil în orice sector de activitate, certificatul ISO nu este atât de uşor de obţinut. Estimările ne arată că, în România, certificatul ISO este şi o provocare, un prag mai înalt ce pune la încercare unele firme. Dar se merită: în 72% dintre cazuri se confirmă că un astfel de certificat aduce un real avantaj în faţa competitorilor pe piaţă; creşterea portofoliului de clienţi se înregistrează la o cotă de cel puţin 33%. Nu în ultimul rând, apar şi noi oportunităţi de colaborare, cu sistemul guvernamental sau privat; în concluzie un portofoliu mai extins de clienţi mulţumiţi.