O companie aeriană se retrage din România. Ce trebuie să facă cei care şi-au rezervat bilete

O companie aeriană care colaborează de ceva timp cu Tarom a anunţat luni că se va retrage din România, pentru că „profiturile sunt sub aşteptări.

Compania aeriană TAP Air Portugal a anunţat, luni, că se retrage din România şi, începând cu data de 27 ianuarie 2019, nu va mai opera ruta directă Lisabona – Bucureşti în contextul unor profituri sub aşteptări.

”Compania aeriană TAP Air Portugal informează că, începând cu data de 27 ianuarie 2019, nu va mai opera ruta directă Lisabona – Bucureşti”, se arată în comunicat.

Principalul motiv al retragerii îl reprezintă profiturile sub aşteptări, potrivit companiei.

”TAP regretă întreruperea operării pe această rută. Aceasta a fost a doua încercare de operare pe piaţa din România. Operarea reluată şi-a dovedit încă o dată profitabilitatea scăzută, ce n-ar justifica continuarea zborurilor pe ruta Lisabona – Bucureşti”, se arată în comunicat.

Clienţii cu bilete de avion deja cumpărate vor fi protejaţi pe zborurile altor companii aeriene şi vor fi informaţi despre noile rute sau vor putea solicita rambursarea sumelor achitate, în cazul în care vor dori anularea biletelor. Pasagerii din România vor putea contacta Call Center-ul din Lisabona, la numărul de telefon: +351 21 843 11 00.

Curse anulate la două luni de la lansare

La nici două luni de la relansarea zborurilor oferite de TAP Portugal pe ruta Lisabona – Bucureşti compania s-a confruntat cu cel puţin două anulări de zboruri, dând peste cap vacanţele a multor români care au ales să călătorească cu compania portugheză, scrie t2t.ro.

La 27.08.2017 cursa TAP Portugal spre Bucureşti din Lisabona a fost din nou anulată, fără a li se prezenta un motiv pasagerilor. Pasagerii din Lisabona au fost duşi la un hotel. În cursul zilei de astăzi aceştia ar fi trebuit să se întoarcă acasă, dar şi zborul cu plecare în 28.08.2017 a fost anulat.

Ulterior, în 28.08.2017 pasagerii au ajuns acasă spre seară cu un avion Airbus A340 de la o altă companie aeriană.

Compania a precizat că motivele pentru care au fost anulate cursele au fost „operaţionale” şi că următoarele zboruri sunt confirmate. Răspunsul a venit după mai bine de 24 ore de la solicitarea punctului de vedere pe Facebook. Anterior am încercat să aflăm un răspuns de la agenţia de relaţii publice din România, dar aceştia au precizat că reprezentantul TAP din România nu este în ţară.

Relansarea zborurilor din iulie a fost făcută cu surle şi trâmbiţe la începutul lunii, printr-un eveniment special la Bucureşti, eveniment la care au participat şi reprezentaţi ai companiei cu sediul în Lisabona şi multă presă din România.

Guvernul României chiar a cerut TAROM să opereze un zbor pentru a-i aduce acasă pe românii blocaţi în Lisabona.

Motivele anulărilor ar putea fi multe, dar de obicei operaţional e vorba de lipsă de echipaje sau de avioane. Şi probabil pentru companie e mai ieftin să anuleze un zbor spre Bucureşti decât două spre Paris, Londra sau Madrid – asta dacă vrem să ne jucăm cu presupunerile.

În 2016, compania a renunţat la zborurile spre Bucureşti, iar companiile low-cost au profitat imediat anunţând zborurile proprii. Spre Lisabona mai zboară pe lângă TAP şi Blue Air sau Wizz Air.