Noutăţi pentru clienţii ING Bank. Ce trebuie să ştie cei cu credite personale

ING Bank a anunţat miercuri o serie de noutăpţi pentru clienţii care au încheiat credite de nevoi personale, care îi poate ajuta să deţină controlul complet asupra deschiderii, administrării plăţilor şi închiderii creditului.

„Începând de luna aceasta, clienţii ING îşi pot închide creditele de nevoi personale 100% online prin rambursare anticipată totală. Astfel, banca oferă un proces end-to-end online, unde clienţii au controlul complet asupra deschiderii, administrării plăţilor şi închiderii unui credit de nevoi personale direct din ING Home’Bank, indiferent dacă l-au obţinut în reţeaua ING Office sau prin aplicaţia de internet şi mobile banking.

Roxana Cristea, Lending Tribe Lead, ING Bank România: „În medie, clienţii noştri accesează în jur de 5.000 de credite de nevoi personale pe lună în ING Home’Bank, iar cca. 2 din 10 români accesează un credit de nevoi personale prin ING.

Fiecare funcţionalitate pe care alegem să o dezvoltăm în Home’Bank aduce clientului instrumentele de care are nevoie să îşi administreze banii simplu, singur, investind timp doar pentru lucrurile importante pentru el, nu şi pentru drumuri la bancă. Închiderea creditului de nevoi personale online este încă un pas în această direcţie, către un client şi mai independent, şi mai în control asupra propriilor finanţe.” 

Procesul de rambursare şi închidere durează câteva minute, poate fi făcut de pe orice dispozitiv, laptop, desktop sau smartphone, şi îi scuteşte pe clienţi de timpul şi efortul de a se deplasa până la un punct de lucru fizic, în reţeaua ING Office. Paşii pe care clienţii trebuie să îi parcurgă în ING Home’Bank:

1. Să acceseze opţiunea de închidere credit de nevoi personale din meniul Portofoliu –> Meniu Credite –> Credit de nevoi personale –> Mai multe –> Închide creditul.

2. Să parcurgă informaţiile privind suma necesară pentru rambursarea totală a creditului şi să Continue. 

3. Să verifice componenţa sumei totale de rambursat, contul din care urmează să fie transferaţi banii, precum şi Termenii şi Condiţiile pentru încheierea creditului.

4. Să accepte Termenii şi Condiţiile şi să Continue.

5. După ce reverifică rezumatul, să valideze tranzacţia şi să Continue. 

După parcurgerea acestor paşi, clienţilor li se va afişa un ecran de confirmare în aplicaţie. În scurt timp, aceştia vor primi şi un e-mail cu un document PDF care confirmă închiderea creditului de nevoi personale şi informaţii privind asigurarea ataşată creditului.