FOTO Ikea Băneasa a retras de la vânzare două tipuri de paturi pentru copii şi cere celor 3.000 de clienţi care au cumpărat produsele să revină pentru reparaţii
0Magazinul Ikea din Băneasa a retras de la vânzare paturile pentru copii KRITTER şi SNIGLAR, după ce compania a primit sesizări de la clienţi privind ruperea barei de metal care leagă tăblia laterală de cadrul patului, testele ulterioare arătând că defectele de fabricaţie se întâlnesc la anumite loturi. Reprezentanţii magazinului roagă clienţii să verifice seria paturilor şi să se adreseze companiei pentru a primi gratuit un set de reparaţii.
„Magazinul IKEA din Zona Comercială Băneasa roagă toţi clienţii care au achiziţionat paturile de copii KRITTER sau SNIGLAR să verifice imediat data producţiei înscrisă pe eticheta de pe tăblia de la capul patului sau pe cea de dedesubtul cadrului. Toţi clienţii care au acasă un pat KRITTER fabricat între 1114 şi 1322 sau un pat SNIGLAR datat de la 1114 la 1318 vor primi gratuit un set de reparaţii“, se arată într-un comunicat al companiei.
Compania IKEA a primit şapte sesizări de la clienţi privind ruperea barei de metal care leagă tăblia laterală de cadrul de pat. Produsele au fost retrase imediat de la vânzare din toate magazinele din lume, iar testele efectuate de designerii IKEA au arătat că a existat un defect de fabricaţie al barei de metal, pentru loturile fabricate între: 1114 şi 1322 (13 – anul, 22 - săptămâna) pentru patul KRITTER, 1114 şi 1318 pentru patul SNIGLAR.
„Clienţii care au acasă un produs din loturile mai sus menţionate sunt rugaţi să verifice dacă bara metalică este intactă şi să contacteze imediat Departamentul Relaţii Clienţi pe adresa de email info.bucuresti.ro@IKEA.com sau la numărul de telefon 0746 MYIKEA (0746.69.45.32) pentru a primi gratuit un set pentru reparaţie. Setul de reparaţie include o bară solidă metalică de diametru 10 milimetri, garnituri pentru ataşarea barei la tăblia laterală, două imbusuri şi instrucţiuni de înlocuire a barei metalice“, se mai arată în comunicat.
În total, în lume s-au vândut aproximativ 200.000 de paturi pentru copii KRITTER – fabricate între 1114 şi 1322, şi SNIGLAR – de la 1114 la 1318. Magazinul IKEA din Bucureşti a vândut 2.939 de paturi KRITTER şi SNIGLAR.